Kann ich mit dem normalen Datentarif ohne weitere Kosten auf Teneriffa telefonieren bzw. das Internet nutzen? Vom Kundenservice bekomme ich leider keine eindeutigen Antworten bzw. immer verschiedene Aussagen. Bin aktuell total verunsichert.
Lg Tobi
https://www.o2online.de/service/auslandsoptionen/
Mit einem Datentarif kann man nicht telefonieren. Du solltest prüfen, ob und welche Auslandsoption da hinterlegt ist. Wie heißt der Datentarif?
Ich habe den Tarif o2 Mobile M Online, einschl. Roaming plus.
Bei der ersten Nachfrage wurde mir gesagt, dass hier für mich auf Teneriffa Kosten entstehen. Als Tipp wurde mir eine Prepairkarte empfehlen. Beim zweiten Mal hieß es, es gelten die Bedingungen / Preisstruktur wie in Deutschland.
- Profi
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Vielen Dank. Dennoch bin ich verunsichert, da die Fachberater meine Frage anders bzw. negativ beantwortet haben. Denn die müssten es ja eigentlich wissen und sollte für die im Grunde auch keine neue Frage gewesen sein. Zumal die auch Zugriff auf meinen Vertrag haben.
- Profi
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Formal ist die Auskunft: gemäß Inlandskonditionen richtig
das heißt, z.b. Sonderrufnummern im Aufenthaltsland und
vom Ausland nach Deutschland werden extra berechnet.
wenn du aus Spanien eine 0800-Nr. in Deutschland anrufst
wird das berechnet und kann auch teuer werden.
Ob der “Fachberater” in deine gebuchte Auslandsoption geschaut hat?
wer weiß.🤷🏻
halte dich an das was du schriftlich hast -> Preisliste
poales schrieb:
Formal ist die Auskunft: gemäß Inlandskonditionen richtig
das heißt, z.b. Sonderrufnummern im Aufenthaltsland und
vom Ausland nach Deutschland werden extra berechnet.
wenn du aus Spanien eine 0800-Nr. in Deutschland anrufst
wird das berechnet und kann auch teuer werden.
Ob der “Fachberater” in deine gebuchte Auslandsoption geschaut hat?
wer weiß.🤷🏻
halte dich an das was du schriftlich hast -> Preisliste
Vielen Dank für deine Bemühungen. So werde ich das machen.
- Team
- 14674 Antworten
Herzlich willkommen in der Community
Super, dass du dich hier gemeldest hast und dir poales & bielo so gut weiterhelfen konnten.
Ab wann geht es denn für dich nach Teneriffa und in welche Ecke wird es dich dort verschlagen? 😍 🌞
LG Steffen
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