Roaming Probleme mit Orange.lu

Hallo ​@datenbasis ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Tango und Ornage nutzen eigentlich laut unserer Liste die gleichen ‘etzstandards. 
Sollten sich deshalb auch gleich verhalten. 
Wir haben allerdings keine Informationen darüber in welchen Gebieten im Ausland, welcher Anbieter wie stark ausgebaut ist. 
Was passiert, wenn du 5G abstellst ? 
Gruß, Solveig 

Hallo, die Empfangsqualität ist am Flughafen Luxemburg eigentlich bei den 3 verfügbaren Anbietern gleich gut (4 bis 5 Balken 5G). Post.lu und Tango funktionieren perfekt, orange.lu liefert keinen Content - auch nicht, wenn ich von 5G auf LTE wechsle..

Hallo ​@datenbasis ,

vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe dazu nun ein Ticket aufgenommen und die Kolleginnen und Kollegen schauen sich das einmal 
genauer an. Ob wir da tatsächlich eine abschließende Lösung finden können, kann ich nicht sagen.
Da wir auf die Empfangsqualität der ausländischen Netzbetreiber keinen Einfluss haben. 

Ich melde mich hier wieder, wenn ich eine Rückmeldung aus dem Fachbereich habe. 

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@datenbasis ,

ich habe nun eine Rückmeldung aus dem Fachbereich erhalten.
Tatsächlich können die Kolleginnen und Kollegen in diesem Fall nichts machen.
Nicht jeder Neetzbetreiber im Ausland kann zu jeer Zeit genutzt werden.
Auch kommt es zu unterschiedlichen Bandbreitentest-Ergebissen.

Du kannst hier nur das, für dich beste, Netz manuell auswählen.
Wir können keinen Einfluss auf die Performance ausländischer Netze 
an bestimmten Orten nehmen.

Viele Grüße
Maria

Ich kann das hier genannte Problem mit dem Roaming in Luxemburg im Orange.lu-Netz nur bestätigen. Wenn dieses Netz für Roaming genutzt wird, gehen die meisten Websites nicht. Und das unabhängig davon, ob man in 2G/3G/LTE/LTE+/5G ist. Es ist auch definitiv kein Empfangsproblem. Manche Seiten - etwa Google oder Google Maps funktionieren, aber andere nicht. Es gehen auch immer die selben Seiten und dieselben Seiten nicht. Es ist also eher was mit Routing oder Filtering zu tun. Ich kann hier nur drum bitten, dass die Fachabteilung nochmal ein Ticket (ggfs. auch mit dem Roamingpartner) aufmacht, um die Ursache zu finden und behoben zu bekommen. Denn wie gesagt, am Empfang liegt es nicht. Falls das hilft kann ich die Tage, wenn ich wieder in Luxemburg bin, gerne konkret testen und weitere Beispiele geben, von Seiten die gehen bzw. nicht gehen. Und wie auch vom Themenersteller gesagt: das Problem betrifft nur Orange.lu; Roaming mit den beiden anderen Netzen (POST und Tango) funktioniert korrekt.

Hallo ​@fussel ,
schön, dass du dich meldest. 
Welches Handy nutzt du ? 
Was hast du bei einem APN eingestellt ? 
Das sollte so aussehen 

Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig ,

vielen Dank für deine Nachricht. Ich nutze zurzeit ein Pixel 9. Die Zugangspunkte sehen so aus wie in deinem Screenshot; ich kann jedenfalls keine Unterschiede erkennen.

Wie beschrieben, tritt das Problem auch wirklich nur bei Orange.lu als Roamingpartner auf.

Hey ​@fussel,
vielen Dank für deine Antwort. Die Einstellungen sehen ja gut aus. Es wäre toll, wenn du dich die Tage mit konkreten Beispielen noch einmal bei uns meldest. Dann können wir diese über ein Ticket an den zuständigen Fachbereich weiterleiten. Dazu ist es allerdings notwendig, dass du dich auch in Luxemburg aufhältst damit es nachvollzogen werden kann. Bist du denn für mehrere Tage dort? Toll wäre auch, wenn du uns schreibst welche Anwendungen bzw. Seiten nicht funktionieren. Je mehr Informationen wir in das Ticket schreiben je besser. Vielen Dank für deine Mithilfe.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca ; Anfang kommender Woche bin ich wieder in Luxemburg. Dann werde ich mal gezielt Seiten ausprobieren und aufschreiben, welche gehen und welche nicht.