Roaming Plus World versehentlich für Partnerkarte gebucht

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem mit Roaming Plus World.

Ich habe es versehentlich für meine Partnerkarte anstatt für meinen Hauptvertrag gebucht. Es müsste da beendet bzw. Die 14,99€ am besten gar nicht erst abgebucht werden. Was kann ich machen. Eine Mail an Wiederruf O2 habe ich schon geschrieben. Oder kann das hier einer korrigieren?

Edit o2_Kathi 08.04.26 Zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Sind da reale Personen oder nur Virtuelle? Ich war gestern schon in einem Chat, der hat mir aber nicht geholfen.

Edit o2_Kathi 08.04.26 Zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

​@CaraVan1 

nutze den chat und lasse das stornieren, 

alternativ widerrufe per Mail widerruf@cc.o2online.de, 

das kann aber dauern. 

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• O2 Service Live-Chat

Ok, versuche ich gleich. Danke!

Reale Menschen.

Und warum jetzt ein extra Topic? Dadurch wird es unübersichtlich! Zur Info:

xxx

Edit o2_Kathi 08.04.26 Antwort wurde verschoben, Link entfernt

Warum jetzt ein extra Topic? So wird es unübersichtlich und verzögert die Bearbeitung! Zur Info:

xxx

Edit o2_Kathi 08.04.26 Zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben, Link entfernt

Ja, sorry ich habe mich hier neu angemeldet und nicht direkt das richtige gefunden.

Hallo ​@CaraVan1,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Meine Kollegin hat deine Beiträge bereits zusammengelegt damit alles an einem Platz zu finden ist.
Ich habe gerade gesehen, dass die Option jetzt auf beiden Verträgen aktiv ist.
Bei welcher Rufnummernendung (bitte nur die letzten zwei Ziffern) wünschst du eine vorzeitige Stornierung?

Gruß
Antje

​@CaraVan1 Können wir dich hier bei uns in der Community noch unterstützen?

Gruß
Antje

Hallo Antje, ich habe es gestern über den Live Chat schon regeln können. Es sollte jetzt nur noch bei dem (05 am Ende) Vertrag aktiv sein.

Dankeschön!

​@CaraVan1 

Klasse Lösung! 🙄

edit: inzwischen geändert!

​@CaraVan1 Super, dass du es dann über unseren Live-Chat besprechen und auch regeln konntest. Danke für deine Rückmeldung.

Ich habe deine gesetzte Lösung gerade auf eine passendere Antwort geändert 😊

Komm gerne wieder jederzeit hier auf uns zu, wenn wir unterstützen können.

Schöne Grüße, Kathi