roaming plus world pack USA für 2 Monate

Ich habe gerade in der App geschaut und da steht das es sich automatisch verlängert.

Sobald das Roaming Plus World Pack gebucht ist, steht es in Abbestellung in 30 Tagen.

Ich habe das letzte Mal im Store buchen müssen, da es bei mir per App nicht ging. Dort kam eine Meldung "nicht verfügbar". Nach ,30 Tagen kam eine SMS mit der Meldung, dass Roaming Plus World-Pack für mich deaktiviert wurde. Ich möchte ungern nach 30 Tagen ohne Verlängerung da sitzen :-).

Muss ich in der App was anderes einstellen? Nochmals Danke vorab für Hilfestellungen.

Du kannst es im Kundenportal über einen Browser buchen. Findest du unter Tarif & SIM-Karte > Ausland

Hallo ​@Spoony243 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das Pack ist in der APP zu sehen aber dann, wenn du es  bestellen willst, nicht buchbar ? 
Wie sieht es auf dem Portal aus ? 
Klappt es da ? 
Wie hier schon geschrieben wurde, endet das Pack automatisch nach einem Monat. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

kann das Pack denn überhautpt bestellt werden,

bevor das alte Pack abgelaufen ist?

sonst hat man 1 Tag ohne aktiviertes Pack.🤔

Gut zu wissen: Roaming Plus World ist nach Buchung am darauffolgenden Kalendertag (mitteleuropäischer Zeit) aktiv. Eine erneute Buchung kann jederzeit durchgeführt werden.

https://www.o2online.de/service/auslandsoptionen/

edit

kann das Pack denn überhautpt bestellt werden,

bevor das alte Pack abgelaufen ist?

Nein, dass kann es nicht.

Was passiert, wenn beim Roaming Plus World Pack die inkludierten 2GB aufgebraucht sind?

Bei Roaming Plus World kann nach Verbrauch des Datenvolumens die Option erneut für die verbleibende Laufzeit gebucht werden. Andernfalls ist mobiles Surfen am gleichen Kalendertag nicht mehr möglich.

Sobald dein Datenvolumen aufgebraucht ist, erhältst du eine SMS, die dich über die Buchungsmöglichkeiten und -konditionen informiert.

neu buchen geht wohl, aber das verlängert nicht den Zeitraum,

dann bleibt also eine Lücke nach Deaktivierung und Neubuchung🤔

→ lästig

neu bujhen geht wohl, aber das verlängert nicht den Zeitraum,

korrekt.

Hi zusammen,

ja genau, eine erneute Buchung (für einen weiteren Monat) des Packs ist erst möglich, wenn das erste Pack ausgelaufen und deaktiviert ist.
Eine Vorab-Buchung, während das Pack noch läuft, ist leider nicht möglich.
​@Spoony243 Wenn es in der App zu Herausforderungen kommt, empfehle auch ich dir einmal auf unserer Online-Seite unter Mein o2 zu schauen.
Oftmals ist dort dann eine Neubuchung möglich.
Auch wir stehen dir hier natürlich immer unterstützend zur Seite, allerdings sind wir hier kein Livemedium und bei schnellen Buchungswünschen kann in so einem Fall der Chat oftmals der beste Kontaktkanal sein.

Gruß
Antje