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Roaming Plus Weltzone 4 und trotzdem Kosten

  • April 3, 2026
  • 3 Antworten
  • 33 Aufrufe

Ich bin gerade auf Bali, habe heute (vor 10 Stunden) den Roaming Plus Weltzone Tarif hinzugebucht. In der App wird das auch angezeigt, allerdings habe ich noch keine SMS bekommen. 

Zwischendrin bin ich immer wieder mal kurz aus dem Flugmodus raus, um zu sehen, ob eine SMS kommt, nichts. Stattdessen kam der Hinweis, dass ich 100% meines Roaming jetzt aufgebraucht habe, 59.50 EUR zahlen muss.

Nach Recherche habe ich an 80112 eine SMS mit “Welt” geschickt, weil ich das Internet morgen brauche. Als Antwort kam: “Das Pack steht für Ihren Tarif bzw. Ihre Daten Roaming Option leider nicht zur Verfügung. Ihr O2 Team”.

 

Was soll ich jetzt tun? Die 59.50 EUR sehe ich schon mal nicht ein. Aber ich brauche halt vor allem Internet bis morgen. Kann wer helfen? 

3 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • April 3, 2026

Hallo ​@DFMM,

vielen Dank für deine Nachricht.
Kurz zur Sicherheit, du hast das o2 Roaming Plus World Pack und nicht das Roaming Plus 1 Monat Pack (Schweiz) gebucht, oder?
Die Buchung erfolgt nicht direkt sondern immer zum Folgetag deutscher Zeit.
Wenn du also vor 10 Stunden gebucht hast wird die Aktivierung in der Nacht auf den 04.04.2026 deutscher Zeit erfolgen.
Du erhältst dann auch noch einmal eine Buchungsbestätigung und erst dann ist das Pack aktiv.
Infos zur Option findest du auch in folgendem Artikel.

Wenn du jetzt aktuell Daten verwendest, greift außerhalb der EU automatisch unser Kostenschutz bei einem Betrag von maximal 59,50 EUR pro Abrechnungszeitraum.
Dieser kann dann noch einmal per SMS (SMS mit "KOSTENSCHUTZ AUS" an 80115) deaktiviert werden und dann steht ein weiterer Kostenschutz bis 119 EUR zur Verfügung.
Infos zur Deaktivierung des Kostenschutzes solltest du eigentlich auch bereits per SMS erhalten haben.
Bei Erreichen der 119 EUR kann der Kostenschutz auch komplett abgeschaltet werden, allerdings gibt es dann keine weitere Grenze mehr und es kann zu hohen Kosten kommen, daher würde ich dir von der Deaktivierung in jedem Fall abraten. 

Gruß
Antje


Bumer
Legende
  • April 3, 2026

@DFMM 

In der App wird das auch angezeigt.

Roaming Plus World als aktiv?


Klaus_VoIP
Legende

Aus eigener Erfahrung klappt es mit dem World-Pack recht gut. An anderer Stelle hatte ich schon mal zusätzliche Hinweise gegeben:

genereller Tipp zur Bestellung - besser 2-3 Tage vor Reisebeginn buchen und falls keine Bestätigung binnen 24h kommt noch mal nachfragen. Erst nach der Bestätigung kann man von einem erfolgreich gebuchten Paket ausgehen!  Ferner sollte man nach der Bestätigung nichts mehr am Vertrag ändern und auch keine Optionen oder andere SIM bestellen. Jede Änderung kann dann das Roaming-Paket aushebeln.