Hallo,
ich hatte für den Urlaub ein Roaming Plus 1 Paket gekauft. Heute wurde mir mitgeteilt, dass das ein Plus Pakte aktiviert wurde. Leider habe ich falsch gelesen/gedacht und nicht bemerkt, dass es sich dabei um die Reaktivierung das kostenlose Roaming Plus handelt da der Monat Roaming Plus 1 rum war. Ich dachte das Roaming Plus 1 wurde um einen Monat verlängert, was ich ja nicht wollte. Irgendwie habe ich es dann versucht online zu fixen und habe aus versehen jetzt das Roaming Basic (2018) aktiviert und nicht mehr das kostenlose Roaming Plus.
Könnt ihr das für mich bitte wieder ändern? Also Roaming Basic 2018 durch das kostenlose Roaming Plus tauschen?
Es geht um den Nummer mit 007 am ende, bei der anderen sollte es passen.
Danke und sorry für die umstände
Jan
