Roaming plus fur die Schweiz nicht buchbar

Welche Roaming Option ist aktuell aktiv?

Aktuell ist Grow Vorteil plus 2 GB gebucht. Regulär für EUbund Deutschland 

Der Grow Vorteil ist keine Roaming Option.

Also welche Roaming Option ist aktuell aktiv, bzw. wie heißt dein Tarif?

Ich habe kein extra Roaming Paket bisher gebucht. Alles ist im normalen Vertrag inkludiert. 

Jeder Tarif hat eine Roaming Option! Und nochmal die Frage wie heißt dein Tarif?

Trotzdem ist da ein Standard-Paket für Roaming hinterlegt. 
Nicht jeder Tarif kann Roaming Plus 1 Monat buchen. Daher die Frage von Bumer nach der Tarifbezeichnung und möglichst der aktuellen Roaming-Option.

Entschuldigung, das war mir so nicht bewusst da ich eine Auslandsoption bisher mich nicht benötigt hatte und nur im Europäischen Ausland war. 

Ich habe in meinen Vertrag nach gebuchten Datenvolumen geschaut und dort stehen nur diese zwei: 

Inclusiv Datenvolumen incl. Inland und Eu

und 

Grow Vorteil plus 2 GB. 

Mehr finde ich nicht. Insbesondere kein ausgeschriebenes separates Roaming Paket.

Vielen Dank für die Mühe bereits bis hierher! 

Warum kannst du nicht eine einfache Frage beantworten? 🤔

wie heißt dein Tarif?

O2 blue All in M

Sorry....

Oh, das hat mir im O2  Service Point niemand gesagt. 

Ganz herzlichen Dank! 

Hallo ​@Leaemma 👋

Schön, dass du da bist und deine Frage zum Pack hier gestellt hast. Herzlich willkommen in unserer Community.

Bumer hat Recht, in deinem Tarif o2 Blue All in M ist leider kein Roaming Plus buchbar. Wirst du das öfter benötigen, kommt ein Tarifwechsel für dich in Frage?

Wirst du das öfter benötigen…

… würde ich die EU Roaming Flat buchen [lassen].

Ich habe mich jetzt beim Kundenservice gemeldet und die könnten mir das Paket trotz meines alten Tarifs dazubuchen. 

In der App geht es tatsächlich nicht

Die EU Roaming Flat, ja, Roaming Plus [1M], nein.

​@Leaemma Du hast nun also wahrscheinlich die EU Roaming Flat erhalten, richtig? Hast du eine E-Mail Bestätigung dazu bekommen?

Nein, habe ich nicht bekommen. Der Mitarbeiter sagte, ich bekomme am Starttag in sechs Wochen eine SMS.

​@Leaemma Okay, wenn du das Pack erst in 6 Wochen brauchst ist das super, dass du dich jetzt schon darum gekümmert hast 😊

Der Mitarbeiter sagte, ich bekomme am Starttag in sechs Wochen eine SMS.

was für ein Starttag? Wenn er wirklich die EU Roaming Flat gebucht hat, steht die ab morgen zur Verfügung. Das kannst du übrigens selber im Kundenportal überprüfen, gehe zu Tarif & SIM-Karte, Scrolle runter zu Ausland und berichte bitte was dort steht!

Wir können bei Packbuchungen auch einen Aktivierungsdatum in der Zukunft angeben 🙂