Roaming mit Datacard funktioniert nicht

Hallo, komme gerade aus Frankreich. 
Leider keine mobilen Daten mit meiner Datacard. 
 

Kann O2 mir bei dem Problem helfen ?

Liebe Grüsse 

​@reverend 

Aktiviere das 5G Plus Paket kostenfrei. Dann hast du das Problem nicht mehr. 

habe ich gerade gebucht..dann sollte die Datacard im Ausland funktionieren?

Wenn es ein o2 Mobile L/L Plus/XL (2024), o2 Mobile L Boost oder o2 Free L Boost und o2 Grow ist, ja.

O2 Grow

und bin gerade in Italien…..beide Datacards funktionieren nicht. 

Warum verteilst du ein Anliegen über mehrere Topics? Mods zur Info 

​@reverend 

jetzt greift die FUP auch auf deine Datacards. Beachte, dass dir nur 45,9GB kostenlos zur Verfügung stehen!

Wird ja immer interessanter … 😉

Hi ​@reverend ,

freut mich, dass es nun klappt (hab ich in dem anderen Beitrag gelesen).

5G Plus hätte es eigentlich richten sollen; wenn es nun aber schon klappt - umso besser! Viel Spaß weiterhin in Italien 😊

Viele Grüße
Kurt

Hallo Kurt,

aber ich kann in der App nirgends 5G Plus buchen…..

Unter Internet & 5G gibt es nur Speed Optionen oder Day / Week Pack’s

Bei Ausland & Roaming nur Roaming Plus Pakete. 
 

Liebe Grüsse 

Schaue im Kundenportal nach, gut möglich das 5G Plus längst aktiv ist.

Hi ​@reverend ,

Bumer liegt da richtig: 5G Plus ist bereits aktiv.
Gibt es denn Karten, welche noch nicht surfen können oder wolltest du die Option (5G Plus) eher wieder deaktivieren?

Viele Grüße
Kurt

Ich wollte alle meine Datacard’s nutzen können. 
es scheint aktuell zu funktionieren. 
 

Ich hoffe es bleibt so 🥰

Benötigst du 5G Plus?

Hi ​@reverend ,

Cool! Sollte sich daran etwas ändern, sag uns gerne nochmal Bescheid! :)

Viele Grüße
Kurt