Roaming mit Datacard funktioniert nicht

​@o2_Kurt 

Wenn dann ruhig mal bei allen Datacards nachschauen. 

Ist ja mal wieder sehr spannend .😄

Soll 5G Plus deaktiviert bleiben? 

VG Thomas

Edit: wieder drin. 😃

Frage hat sich erübrigt. 

Ich danke dir erst einmal für deine Mühe. Aber wieder mal ein sehr interessanter und exotischer Fall. 😉

Hallo ​@The_Voice_70,

das ist in der Tat ungewöhnlich. Ich habe gerade noch einmal nachgeschaut, dein Ticket ist noch in Bearbeitung, ich hoffe, dass das Problem schnell gelöst werden kann. 

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

Joah, schauen wir mal. 😉

Gewöhnlich geht ja irgendwie nie. 😄

LG Thomas 

Hallo, 

ich habe hier ebenfalls das Thema mit den zusätzlichen Karten.  Die gehen in Österreich und Italien nicht. Kann hier jemand unterstützen oder den Weg in der App erklären, bitte?

In der App kann man nichts machen, warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, damit das entsprechend an die Technik weitergeleitet wird. Du hast ebenfalls einen Tarif mit FUP Begrenzung in der EU? Welcher ist das?

Ich fahre nächste Woche ins EU-Ausland und habe den Mobile L Plus (2024) mit Connect-Option, der ja anscheinend gerne Probleme im Ausland macht. Könnte man bitte vorab prüfen, ob meine Datenkarten funktionieren werden?

Es gibt kein generelles Problem. Berichte bitte.

​@Bumer 

Du hast weiter oben doch selbst geschrieben:

Die Umstellung auf FUP hat bei dir die Nichtfunktion der Datacards in der EU ausgelöst. Du bist nicht der erste der diese Probleme hat. 😉

Das klingt für mich nach einem häufig auftretenden Problem, das ich gerne vermeiden würde.

Es betrifft aber nicht alle Kunden in den besagten Tarifen.

Hallo ​@Markus0711 ,

es sind also speziell die Datacards, welche nicht funktionieren? Die Multicards können je nach Netzbetreiber vor Ort schon herausfordernd sein. Wenn es aber die Datacards sind, schauen wir uns das gerne genauer an. Über das Wochenende wird aber voraussichtlich nichts passieren; Als Workaround können wir aber 5G Plus buchen (könnte auch direkt danach wieder deaktiviert werden). Wenn alles klappt, sollte dies den gleichen Effekt haben.

​@Frank05 “Sehen” können wir Mods aus der Community nicht, aber wir können es an die richtigen Leute weitergeben 😊
Ich melde mich, sobald ich eine Rückmeldung bekomme.

Viele Grüße
Kurt

Hallo O2 Team,

ich bin gerade in Dänemark und habe scheinbar auch das Roaming Problem mit meiner Data Card. Die Hauptkarte funktioniert einwandfrei. die Datacard loggen sich ins Mobilfunknetz ein, aber es kommt kein Traffic zustande.

Wenn diesen Post so lese, ist es für mich nicht verständlich, warum dieses Problem nicht generell gelöst werden kann.

Viele Grüße aus DK

Du hast ebenfalls einen Tarif, wo die FUP aktiv angewandt wird? Wie heißt der?

Es handelt sich um o2 Mobile XL

Also ja. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter!

Hallo ​@Danbert , ​@Markus0711 & ​@Frank05 ,

eure Datacards sollten nun wieder roamen 😊 Bittet testet kurz erneut nach einem Neustart und lasst uns gerne wissen, ob es nun wieder klappt.

Viele Grüße
Kurt

​@o2_Kurt Vielen Dank. Meine Auslandsfahrt, die gestern starten sollte, musste leider kurzfristig abgesagt werden, daher wird es mit einem Test noch etwas dauern.

​@Frank05 

Das ist natürlich sehr schade zu hören 😕 Ich hoffe, es ist nichts Ernstes dazwischengekommen.
Melde dich einfach, wenn du zum Testen gekommen bist 😊

Viele Grüße
Daniela

Hallo,

​@o2_Solveig 

Ich habe das gleiche Problem wie ​@arupf . Ich weiss nicht genau ob für ihn etwas geändert wurde. Aber ich habe schon seit Jahren ein paar Mulitcard und ein paar Datenkarten. Die Multicards habe ich seit langem nicht meht in Gebrauch aber die Datenkarten verwende ich schon seit längerem. 1x im Notebook / 1x Router….

Mit geht es nur um die Nutzung in der Eurozone (also ich denke das ist dann wohl Weltzone 1 ??). Letztes Jahr war ich das letzte Mal im Urlaub in der Cote d’azur da funktionierte noch alles wie gewohnt (letzte Jahre) Dieses Jahr war ich nun vor zwei Wochen in Spanien (Malaga) und auf einmal funktionierte keine meiner Datenkarten (Notebook noch Router). Die Karte in meinem Smartphone funktionierte aber weiterhin Problemlos. Ich hatte mir nichts dabei gedacht und habe es auf den Spanischen Anbieter geschoben und hatte mit lokale SIM Karten geholt. Nun bin ich aktuell über Ostern in Italien und wieder das gleiche Spiel wie in Spanien oder ​@arupf.

Die Karten verbinden sich ganz normal (wie die letzten Jahre auch) aber ein surfen ist nicht mehr möglich. Ich meinte in Spanien auch einen Kreuztausch mit dem Smartphone gemacht zuhaben, Dann funktionierte es im Notebook aber im Smartphone ging nichts.

Was wurde unternommen das es bei ​@arupf wieder funktionierte. Ich brauche die Karten für meine Reisen.

Lieben Gruß
O. Mansour

Du nutzt ebenfalls einen Tarif wo die FUP aktiv angewendet wird? Das Problem lässt sich hier schnell lösen.

Hallo ​@omansour,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich habe gerade gesehen, dass du für deinen Vertrag vor ein paar Stunden die 5G Plus Option gebucht hast.
Funktionieren die Datacards jetzt wieder oder halten die Herausforderungen an?

Gruß
Antje