Roaming mit Datacard funktioniert nicht

Hallo ​@arupf,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich bedaure, dass das letzte Gespräch mit der Hotline so negativ verlaufen ist.
Die Nutzung von Datacards aus einem Connect Tarif ist in der Weltzone 2 bis 4 nicht vorgesehen, in der Weltzone 1 sollte es allerdings klappen.
Hast du über die manuelle Netzwahl schon einmal einen anderen Anbieter vor Ort getestet?
Besteht vielleicht auch die Möglichkeit eine der Datacards kurzzeitig mal in dem Gerät zu testen, in welchem die funkionierende Hauptkarte verwendet wird?

Gruß
Antje
 

Vielen Dank für die schnelle und kompetente Rückmeldung… 

Ich war nach meinem Österreich-Besuch auch noch kurz in Ungarn, da hat es genauso wenig funktioniert.

(Router und iPad, beide mit Datacard, hatten Empfang, waren eingebucht, zeigten auch LTE bzw. 5G-Netze, hatten aber kein Internet)

Es wurden auch manuell verschiedene Netze ausgewählt, brachte aber keine Änderung.

(habe da tatsächlich tagelang damit rumprobiert)

Ich muss auch noch dazu sagen, dass diese Konstellation seit Jahren genauso verwendet wird, es gab damit in ganz Europa noch nie Probleme… (Italien, Slowenien, Griechenland etc.) zufällig aber jetzt nach dem Tarifwechsel bzw. Vertragsverlängerung. 

Mache mir deswegen auch etwas Sorgen, dass bei der Umstellung etwas schief gelaufen ist.

Karten wurden noch nicht hin und her getauscht, weil das iPhone keinen SIM-Steckplatz mehr hat und im Router eine größere Karte steckt als im iPad.

Internet funktioniert aber mit allen Geräten innerhalb Deutschlands.

Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@arupf. Wir werden gerne eine Fehlermeldung an unser Team von der Technik zur Prüfung weiterleiten. Wie lange hältst du dich denn noch in Österreich auf? Die Prüfung kann nur erfolgen wenn du dich noch im Ausland aufhältst.
Liebe Grüße Bianca

Hallo Bianca,

vielen Dank!

Bin die nächsten Wochen in Österreich und Italien unterwegs…

Hallo ​@arupf ,
gute Neuigkeiten. 😊
Ab sofort kannst du auch deine Datakarten in der Weltzone 1 nutzen. 
Es wäre toll, wenn du uns das nach deiner Reise nochmal bestätigen könntest. 
Ich wünsche dir eine tolle  Fahrt. 
Du kommst ja ganz schön viel rum. 🏔🏝🏞
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

vielen, vielen Dank!!!!
Es geht wieder!!! 👍

​@arupf Super, das sind tolle Nachrichten.
Lieben Dank für das Feedback und noch einen schönen Auslandaufenthalt.

Gruß
Antje