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Guten Tag, ich war die letzten Tage in Amsterdam und hatte leider kein Internet. Daten-Roaming war an, Datennutzung aktiv, habe 6 GB und war deutlich drunter, Neustart gemacht, SIM-Karte raus, wieder rein, es wurden auch Balken angezeigt, 4 G und R-Balken. Leider bin ich nicht dazugekommen aus Amsterdam bei o2 anzurufen, da wir alle bekifft waren. Aber jetzt würde ich gerne wissen, warum meine Freunde alle Internet hatten und ich nicht. Kann man sehen, ob vielleicht eine Sperre ist oder so? 

PS: Telefonieren hat funktioniert

Hallo @Xiam,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du jetzt die Zeit gefunden hast ;)
Ich hab direkt nachgesehen und auch bereits die Ursache gefunden.
Die Datendienste im Ausland sind nicht freigegeben. 
Da dein Vertrag schon sehr lange läuft hast du die Sperre früher vermutlich mal aus Sicherheitsgründen setzen lassen, als EU Roaming noch nicht in den Tarifen inkludiert war.
Gerne veranlasse ich die Freigabe, allerdings benötige ich dazu noch ein Angabe welche wir zunächst noch per privater Nachricht austauschen müssen.
Ich schreibe dich dazu gleich via @o2_Support an.

Gruß
Antje

@Xiam Lieben Dank für die fixe Rückmeldung.
Die Freischaltung ist soeben erfolgt und sollte dir auch bereits per SMS bestätigt worden sein.

Gruß
Antje

Ich danke dir vom ganzen Herzen!!! 

Es hat geklappt, die SMS ist angekommen.

@Xiam Immer gerne 💙
Hab noch einen schönen Abend.

Gruß
Antje
 

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