Roaming im Ausland nicht möglich

in meinen beiden letzten Auslandsaufenthalten konnte ich nicht mehr auf meine mobilen Daten zugreifen.

Heißt vorher ging es? Welchen Tarif hast du denn? Geht es um Multicards oder Datacards bzw. betrifft es alle im Vertrag vorhanden SIM-Karten?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Hallo,

ja, früher ging es, aber seit letztem Jahr nicht mehr. Ich habe seit vielen Jahren den gleichen Vertrag: O2 SIM Plus Flex (60/60) - also alles unverändert.

Das ist meines Wissens keine Multicard oder Datacard, sondern eine ganz “normale” SIM-Karte.

Es wäre nett, wenn ein O2-Mensch überprüfen könnte, was da los ist und das Problem löst. DANKE!

frage im chat, ob eine Sperre vorliegt

O2 Service Live-Chat

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

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​@Birgitt 

der o2 SIM Plus Flex hat nur 10MB, hast du da noch Datenpacks aktiv? Nicht das du bereits gedrosselt bist, wenn du ins Ausland fährst?https://static2.o9.de/resource/blob/68428/3d619b87e2d312ae0b7655ce7e615aca/1_po_o2-sim_plus_flex_20140116_1.0-download-data.pdf

ich hab mittlerweile 2 GB...

Und die waren zum damaligen Zeitpunkt nicht verbraucht?

Definitiv nicht :-).

Wenn wirklich was gesperrt sein sollte, kann man das hier nicht entfernen. Deshalb gehe in den Chat, wie es dir poales schon geschrieben hatte.

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Hallo ​@Birgitt ,
ich habe jetzt sicherheitshaleber nochmal alle Werte zurück gesetzt. 
Für den Fall, das sich heir etwas verhakt haben sollte. 
Eine Sperre liegt nicht vor. 
Es sollte also funktionieren. 
Melde dich gerne direkt aus Spaneien, wenn es nicht klappen sollte. 
Gruß, Solveig 

Vielen Dank, Soveig!

Ich hoffe, es funktioniert jetzt. Bald werde ich es wissen...