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Roaming gesperrt/kein Netz in der Schweiz trotz Roamingtarif

  • July 30, 2017
  • 48 Antworten
  • 4353 Aufrufe
GammaBeatz
Besucher:in

Ich bin aktuell in der Schweiz aber kann mich nicht ins Netz einwählen, hab also ausserhalb vom wlan ein "nutzloses" Handy. Woran liegt das? Möchte nicht unnötig Tarif bezahlen der nicht funktioniert. Hab schon nahezu alle Tipps dazu durch. 
 

Edit by o2_Katja: Verschoben zu Packs, Optionen, Ausland

Lösung von o2_Nicolas

Hallo @GammaBeatz,

es lag eine Auslandssperre auf deiner SIM Karte vor. Diese haben wir jetzt wieder entfernt, bitte starte dein Gerät einmal neu, da es sich neu im Netz einbuchen muss. Danach sollte wieder alles funktionieren ☺️

Viele Grüße, Nico

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48 Antworten

o2_Nicolas
  • o2_NicolasModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • August 1, 2017
Hallo @GammaBeatz,

es lag eine Auslandssperre auf deiner SIM Karte vor. Diese haben wir jetzt wieder entfernt, bitte starte dein Gerät einmal neu, da es sich neu im Netz einbuchen muss. Danach sollte wieder alles funktionieren ☺️

Viele Grüße, Nico

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    M
    Besucher:in
    • michael9393
    • Besucher:in
    • January 6, 2019
    Ich bin aktuell in der Schweiz aber kann mich nicht ins Netz einwählen, hab also ausserhalb vom wlan ein "nutzloses" Handy. Woran liegt das? Möchte nicht unnötig Tarif bezahlen der nicht funktioniert. Hab schon nahezu alle Tipps dazu durch.


    Guten Tag sehr geehrtes o2-Team, habe dasselbe Problem, nachdem ich übers Wochenende in der Schweiz war. „Kein Netz“ bitte Auslandssperre aufheben
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • January 6, 2019
    Hi Michael9393,

    eine Sperre über deine SIM liegt nicht vor.

    Teste bitte beim nächsten Besuch ob die Einschränkung möglicherweise an dem Roaming-Partner vor Ort liegt und wähle alternativ einen anderen aus. Eine Übersicht findest du hier - https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/ausland-roaming/

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    D
    Besucher:in
    • Don Poncho
    • Besucher:in
    • April 17, 2019
    Zur Zeit funtkioniert bei mir auch nichts mehr. Lebe jetzt hier seit mehr als einem Jahr aber seit heute geht es nicht mehr . Bitte um Antwort und eventueller Aufhebung der Sperre. Danke
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • April 17, 2019
    Lies bitte mal hier https://www.telefonica.de/liveticker.html
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • April 18, 2019
      Hallo @Don Poncho,

      herzlich willkommen in der Community 🙂.

      Die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
      Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

      Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

      Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

      Vielen Dank

      LG Steffen
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      Jerrystrick
      Besucher:in
      • Jerrystrick
      • Besucher:in
      • April 9, 2022

      Hallo @o2_steffen,

      seit gestern ähnliches Problem. Kein Einwahl über automatische Netzsuche mehr im schweizerischen Netz möglich, obwohl ich die EU Roaming Flat mit 1 GB habe. Egal in welchem Netz, keine Chance, bei automatischer Netzwahl.

      Wenn ich auf manuelle Netzwahl umschalte, bekomme ich angezeigt, dass der Anbieter Salt 3G bzw. Salt 4G auswählbar wäre. Egal welche der beiden Möglichkeiten ich auswähle, nach etwa einer halben Minute Info: Registrierung momentan nicht möglich.
      Dann habe ich die Swisscom 4G bzw. Siwsscom 3G, bei denen jeweils in Klammer (VERBOTEN) steht, angewählt, siehe da, Einwahl, Verbindung inkl. Daten / Internet kein Problem. Jedoch über die Automatik wahrscheinlich geblockt, da mit Hinweis (VERBOTEN) gekennzeichnet.

      Liegt das an den Anbietern, an der SIM-Karte oder ggf. an meinem Smartphone (Xiaomi Note 10 Lite, offizielles MIUI-Global 12.5.6 auf Android 11-Basis drauf, ungerootet)?

      Davor mit der der automatischen Netzwahl kein Problem gehabt.

      Danke vorab für Deine Rückmeldung.

      Viele Grüße 

      A
      • Anonymous
      • April 10, 2022

      @Jerrystrick

      hi, O2 hat keinen direkten Einfluss auf die Einwahl vor Ort.

      Das “verbotene” Anbieter genutzt werden können,  ist wohl durchaus üblich.

       

      bitte schau dir mal die Liste der O2 Roaming Partner an.

      dort ist auch eingerichtet, welchen Netzstandard du nutzen kannst.

      mfg

      https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/roaming-partner-postpaid/

       

      Edit: o2_Dennis 08.02.23 / Link aktualisiert

       

       

        Jerrystrick
        Besucher:in
        • Jerrystrick
        • Besucher:in
        • April 10, 2022

        Danke, ja, das hatte ich schon geprüft. Allerdings ist es trotzdem komisch, dass bei automatischer Netzwahl gar nichts geht, was bisher immer lief. Aber gut, wenigstens geht es bei manueller, verbotener Auswahl. 😉 Mal schauen, wie es sich noch entwickelt. 

         

        Edit: o2_Dennis 08.02.23 / Vollzitat entfernt

        J
        Besucher:in
        • johannes_muc
        • Besucher:in
        • April 24, 2022

        Hallo, kann es sein dass auch bei unseren beiden Verträgen noch eine Auslandssperre aktiv ist? Wir bekommen hier in der Schweiz kein Internet…

        Wir bekommen hier in der Schweiz kein Internet…

         

        Vielen Dank schon mal

        Johannes

        A
        • Anonymous
        • April 24, 2022

        Hallo, kann es sein dass auch bei unseren beiden Verträgen noch eine Auslandssperre aktiv ist? Wir bekommen hier in der Schweiz kein Internet…

        Wir bekommen hier in der Schweiz kein Internet…

         

        Vielen Dank schon mal

        Johannes

        @johannes_muc

         

        dann wende dich morgen an den Chat

        https://www.o2online.de/chat-auswahl/

         

        und beachte die Kosten!

        Die Schweiz ist in der Weltzone 2 und nicht in der EU.

         

        https://www.o2online.de/service/ausland-roaming/

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • April 24, 2022

        Hallo,

        @johannes_muc welcher Tarif wird denn genutzt, mit welcher Auslandsoption?

        LG

        -
        o2_Micha
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        • o2_MichaTeam
        • Team
        • April 24, 2022

        @Jerrystrick vielen Dank für deine Posts. Es freut mich, dass du dich mittlerweile einwählen kannst.
        Natürlich sollte dies auch automatisch funktionieren, aber manchmal sieht das in der Praxis anders aus.

        ​​​​​​@johannes_muc vielen Dank für deinen Post. Was für einen Tarif und welche Roaming Option nutzt du?
        Funktioniert die Telefonie aber nicht das Internet, oder kannst du dich in gar kein Netz einwählen?
        Versuche es gegebenenfalls mehrfach dich manuell einzuwählen.

        Lieben Dang an @Vilureef für deinen Support.

        LG
        Michael

         

        #bleibgesund
          J
          Besucher:in
          • johannes_muc
          • Besucher:in
          • April 24, 2022

          @o2_Micha : 

          ja, Telefonie funktioniert, LTE als Symbol wird auch angezeigt aber es kommen keine Daten an. Unsere beiden Verträge sind o2 free m boost und o2 free s boost, jeweils mit der roaming Option Travel day pack 2018

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • April 24, 2022

          Hallo,

          bist du bei Swisscom eingebucht?  Beide Verträge haben die Multicard inkl., diese ist in der Schweiz in keinen Netz nutzbar.

          LG

          -
          J
          Besucher:in
          • johannes_muc
          • Besucher:in
          • April 24, 2022

          Ja genau, eingebucht bei Swisscom. Und ja, wir haben Verträge mit multicards für die Apple Watch. Aber dann sollte das iPhone sich doch trotzdem verbinden, oder?

          o2_Micha
          Forum|alt.badge.img+35
          • o2_MichaTeam
          • Team
          • April 24, 2022

          @johannes_muc magst du uns auch kurz schreiben, welche Roaming Option gebucht ist?

          Grüße
          Michael

          #bleibgesund
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • April 24, 2022

          @o2_Micha 

          @o2_Micha : 

          ja, Telefonie funktioniert, LTE als Symbol wird auch angezeigt aber es kommen keine Daten an. Unsere beiden Verträge sind o2 free m boost und o2 free s boost, jeweils mit der roaming Option Travel day pack 2018

           

          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • April 24, 2022

          Hallo,

          @o2_Micha

          jeweils mit der roaming Option Travel day pack 2018

          Die Option passt.

          LG

          -
          J
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          • johannes_muc
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          • April 24, 2022

          Ich glaub der Fehler liegt bei mir… ich habe bemerkt, dass heute tatsächlich während der Autofahrt 50 B heruntergeladen wurden und als ich es nach der Fahrt zum ersten Mal aktiv nutzen wollte waren die 50 MB eben schon weg 🙄sorry für die Verwirrung und danke für eure Hilfe!

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • April 25, 2022

          Hallo,

          eigentlich kommt dann eine SMS.

          LG

          -
          J
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          • johannes_muc
          • Besucher:in
          • April 25, 2022

          Hab’s gerade getestet, es geht nun heute morgen tatsächlich wieder, SMS kam aber keine …

            o2_Maria
            • o2_MariaModeratorin
            • Moderatorin
            • April 25, 2022

            Hallo @johannes_muc ,

            super, dass nun alles wieder funktioniert. 
            Danke für deine Rückmeldung dazu. 

            Hab noch einen schönen Urlaub. 

            Liebe Grüße Maria

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              • Reiner k.
              • Besucher:in
              • June 20, 2022

              Ich hatte das gleiche Problem in Spanien, meine Watch6 funktionierte nur mit Handy. Das Problem liegt aber nicht an O2 sondern an Apple. Ich habe dieses Jahr meine Apple zuhause gelassen und meine alte Samsung Gear mitgenommen. Sieht da, ich konnte in Spanien mit der Watch ohne Handy telefonieren. Soweit mir bekannt, funktioniert die Apple autark nur in Deutschland und Österreich. 
              ich vermute, daß Apple wegen der Batterielaufzeit, die von Haus aus nicht sonderlich gut ist, diese Einschränkung in Kauf nimmt. Mir ist bei der Samsung nämlich aufgefallen, daß die Laufzeit nur noch 1/3  (12 Std.) derer in Deutschland beträgt. Die Apple wäre wohl nach 3 Std. schon leer, also lieber gar keine Nutzung im Ausland. 

              A
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              • Alexaa_ra
              • Besucher:in
              • June 20, 2022

              Hallo. Ich habe das gleiche Probem. Trotz Roaming keinerlei netz/internet. Liegt bei mir auch eine Sperre vor?

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