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Roaming gesperrt


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36 Antworten

o2_Maren
  • Moderatorin
  • August 7, 2024

Hallo @Jan Härtel, 🙂 .
wenn es im Ausland nicht funktioniert, kann das verschiedene Gründe haben. Die Sperre wurde deaktiviert. Hast du das Handy danach neu gestartet?
Ist bei den APN-Einstellungen das Wort internet auch klein geschrieben?
Hast du Roaming aktiviert?
Zu guter Letzt kann es sein, dass der Provider vor Ort eine Störung hat, dann würde ich empfehlen die manuelle Netzauswahl einzuschalten und einen anderen Provider auszuprobieren. 
Liebe Grüße, Maren 🌼


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 7, 2024

Bin jetzt in Ljubljana slowenien und hier funktioniert es auch nicht! Telefonieren kann ich, Handy schon mehrmals neu gestartet! In den APN Einstellungen steht Internet.


poales
Legende
  • Legende
  • August 7, 2024

 

Ist bei den APN-Einstellungen das Wort internet auch klein geschrieben?

welchen Anbieter nutzt du?

https://www.telefonica.de/roaming-partnernetze


o2_Maren
  • Moderatorin
  • August 8, 2024

Hallo @Jan Härtel , 🙂
für mich klingt es so, als ob bei deiner Einstellung etwas nicht stimmt, sind die mobilen Daten an? 
Liebe Grüße, Maren 🌼


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 8, 2024

Jup


o2_Maren
  • Moderatorin
  • August 8, 2024

@Jan Härtel in welchen Netz bist du eingewählt? 
LB Maren


poales
Legende
  • Legende
  • August 8, 2024

Ist bei den APN-Einstellungen das Wort internet auch klein geschrieben?

 

leider hast du darauf nicht geantwortet


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 8, 2024

Ist bei den APN-Einstellungen das Wort internet auch klein geschrieben?

 

leider hast du darauf nicht geantwortet

Ja, ist es!


o2_Maren
  • Moderatorin
  • August 9, 2024

Guten Morgen @Jan Härtel , 🙂
Groß- und Kleinschreibung kann ein Grund sein und gut, wenn wir das abhaken können. 
Funktioniert die Einwahl ins kroatische Netz und bei welchem Provider bist du eingewählt?
Liebe Grüße, Maren 🌼


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 9, 2024

Ich bin jetzt wieder in Deutschland! 

Echt beschissener Service! Der Kundenchat hat gar nichts gebracht und angerufen hat trotz Versprechen auch keiner!


o2_Maren
  • Moderatorin
  • August 12, 2024

Hallo @Jan Härtel,

es tut mir leid, dass du im Urlaub kein Internet auf deinem Handy hattest.
Schade, dass wir die Ursache nicht weiter eingrenzen konnten.

Liebe Grüße, Maren 🌼