Roaming

Forum|Forum|1 year ago
August 11, 2024
6 Antworten
55 Aufrufe

Gurke 19
Besucher:in

Meine Tochter ist in Spanien im Urlaub und ihr Handy geht nicht. Roaming ist im Gerät aktiviert und es geht gar nix. Was kann ich jetzt machen?

Edit o2_Sven 12.08.2024/08:07: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Packs, Optionen & Ausland

Lösung von Gurke 19

Hallo

Ja ist schon alles geklärt und funktioniert nun tadellos. Danke der Nachfrage.

Liebe Grüße

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|1 year ago
August 11, 2024

In der Annahme deine Tochter hat schon andere Netze probiert (manuelle Netzwahl) und wenn es dein Vertrag ist: Morgen bei der Hotline oder im Chat fragen ob eine Roaming-Sperre vorliegt.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

Gefällt mir

Gurke 19
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 year ago
August 11, 2024

Danke für die schnelle Antwort. Ja das hat sie auch schon probiert. Ich werde morgen direkt bei der Hotline anrufen. Nochmals danke.

Gefällt mir

o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|1 year ago
August 12, 2024

Hallo @Gurke 19,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Super, dass du bereits von bs0 in Empfang genommen worden bist.
Konntest du bereits mit den Kolleg:innen sprechen und funktioniert jetzt alles?
Unabhängig von der Antwort, anbei noch ein paar allgemeine Tipps, die helfen können sofern keine Auslandssperre vorliegt.
Ist ausschließlich das Internet betroffen, sollte auch der APN einmal kontrolliert werden.
Bis zur erfolgreichen Einwahl über die manuelle Netzwahl können manchmal bis zu 10 Versuche notwendig sein.
Weitere Infos zum Roaming und unserer Partnernetze finden sich auf unserer Online-Seite.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)