Hallo @Lady123,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Wenn das Smartphone im Ausland nicht so will, wie gewünscht dann ist das natürlich sehr ärgerlich. Hast du schon eine manuelle Netzwahl versucht? Welchen Vertrag nutzt du denn bei uns?

Es wird sich sicherlich eine Lösung finden lassen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo ja manuelle Suche funktioniert, ich finde auch Netze kann mich aber nicht einwählen. Mein aktueller Tarif ist connect L 60 gb.

Hallo,

es braucht mehrere Versuche, nimm am besten Movistar 4G.

LG

Habe ich mehrfach probiert. Es kommt der Hinweis ihre Sim Karte lässt keine  Verbindung zu diesem Netz zu. Lg

Hallo,

dann probiere auch andere Netze, und mal 4G ausschalten.

LG

Hallo @Lady123,

geht es um die Rufnummer mit der -684 am Ende? Da liegt eine Sperre für die Nutzung im Ausland vor. Ich sende dir gleich eine persönliche Nachricht über o2_Support. Bitte schau in deinem Postfach nach.

Viele Grüße Bianca

Hallo @Lady123,

konntest du dein Anliegen schon klären? Auf meine Nachfrage in der persönlichen Nachricht hattest du dich nicht mehr gemeldet.

Viele Grüße Bianca

Hallo @Lady123,

ich hoffe dein Anliegen konnte geklärt werden und du kannst deine Karte wieder nutzen. Ich habe den Kontaktweg über die o2_Support erstmal wieder geschlossen. Solltest du noch Unterstüzung brauchen, melde dich gerne noch einmal. Wir helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße Bianca