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Rabatt Multicard fehlt nach Abbestellen Netflix

  • November 12, 2024
  • 7 Antworten
  • 55 Aufrufe
S
Besucher:in

Hi, nachdem ich heute meine Netflix Option abbestellt habe, fehlt in der Bestätigungsmail und der MeinO2 Übersicht der monatliche Rabatt auf die 2. Multicard.

Könnt ihr das bitte korrigieren?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Sylter,

auch wenn es nicht in der Tarifübersicht steht, bleibt dein Rabatt auf die Gebühr der Multicard weiterhin aktiv, es wurden daran keine Änderungen vorgenommen.

Bitte prüfe es trotzdem noch einmal bei deiner nächsten Rechnung, wir erstatten dir ansonsten die Gebühren.

Viele Grüße

Giulia

    7 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Woher kommt der Rabatt der Multicard?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 13, 2024

    fehlt in der Bestätigungsmail […] der monatliche Rabatt auf die 2. Multicard

    ist die Deaktivierung des Rabatt türkis markiert?

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 13, 2024

    Hallo @Sylter,

    auch wenn es nicht in der Tarifübersicht steht, bleibt dein Rabatt auf die Gebühr der Multicard weiterhin aktiv, es wurden daran keine Änderungen vorgenommen.

    Bitte prüfe es trotzdem noch einmal bei deiner nächsten Rechnung, wir erstatten dir ansonsten die Gebühren.

    Viele Grüße

    Giulia

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    Sandroschubert
    S
    Besucher:in
    • Sylter
    • Autor
    • November 30, 2024

    Die Rechnung ist da und dort passt es. Im Portal wird es weiterhin nicht richtig angezeigt, aber das ist dann nicht relevant.

    Woher kommt der Rabatt der Multicard?

    Gehörte beim Tarifabschluß dazu.

    fehlt in der Bestätigungsmail […] der monatliche Rabatt auf die 2. Multicard

    ist die Deaktivierung des Rabatt türkis markiert?

    ja

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 30, 2024

    Unter Preise und Ratte steht kein Rabatt auf die Multicard?

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • December 2, 2024

    Hallo ​@Sylter, sehr schön, dass es in der Rechnung berücksichtigt wurde. Wie bereits von o2_Giulia bestätigt, ist der Rabatt hier bei uns um System ebenfalls noch aktiv. Ist verwirrend leider, aber es läuft alles wie bisher.

    Lass uns gerne wissen, wenn wir dich hier weiterhin unterstützen können.

    VG, Senay

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    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • December 2, 2024

    ​@Sylter 

    welchen Tarif hast du eigentlich?

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