Hallo zusammen,
es ist Ostersonntag, ich bin in Frankreich und habe plötzlich keine Internetverbindung mehr. Wenn ich das Handy runter- und wieder hochfahre, muss ich keine Pin eingeben sondern bin sofort wieder auf der normalen Bildschirmoberfläche😳
Kontakt zum Support nicht möglich.
Lieben Dank für Eure Ideen!
Edit o2_Antje: Verschoben vom Digitalen Wohnzimmer zu Packs & Optionen / 09.04.2023 / 16:06 Uhr
Lösung von o2_Antje
Zur Antwort springenHallo!
Sonst musstest du immer die SIM PIN eingeben, du hast die SIM PIN Abfrage nicht im Handy deaktiviert und du wurdest auch nicht nach der PUK gefragt?
Ich musste mich immer mit zeichen oder pin anmelden, wenn ich das handy runtergefahren habe…
Jetzt habe ich aber kein Internet. Plötzlich. Nur noch wlan. Ich hab eine esim... und kann mir das nicht erklären. Mobile Daten an/aus nutzt nix und hoch/runterfahren auch nicht... Datenvolumen noch riesig... eigentlich...
Hallo
probiere über die manuelle Netzsuche einen anderen Anbieter aus.
LG
Das hab ich schon...
Hallo
hast du überhaupt Netz?
LG
Ja. Habe ich. Vorhin war ich mit einem netzbetreiber verbunden. Hat aber keine mobile daten gebracht. Jetzt kann ich aktuell keinen netzbetreiber mehr auswählen...
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du hier bereits in Empfang genommen worden ist und Unterstützung erhältst.
Werden dir über die erneute manuelle Netzsuche keine anderen Netzanbieter mehr angezeigt oder ist die Einwahl nicht möglich?
Gruß
Antje
Doch, jetzt ging es. Aber ohne Erfolg. Kein Internet trotz anderem Anbieter.
Hallo
Datenroaming ist in aktiv in deinen Einstellungen vom Smartphone? Dein APN steht auf „internet“?
LG
Roaming aktiv.
APN? Was ist das und wo?
Schau mal auf dem screenshot, den ich geschickt hab...
Hallo
den mal hoch scrollen und nochmal ein Bild machen.
LG
Hallo
bitte im roten Kreis klicken und dann ein Foto machen.
LG
So?
Hallo
ja. Dein APN ist korrekt. Hast du überhaupt schon mal mobile Daten im Ausland gehabt?
LG
😏ich hatte noch gestern hier mobile Daten 💁🏻♀️
Wie ist denn der aktuelle Stand?
Funktioniert es inzwischen vielleicht bereits wieder oder besteht die Problematik unverändert?
Gruß
Antje
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
