Öffentliche IPv4-Adresse (netpublic) für Mobilfunk beantragen

Ja, bin ich einverstanden

vielen Dank 

Hallo ​@Zabdul,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir aktivieren gerne die öffentliche IPv4 für dich. 

Da du bei uns mehrere Verträge hast, nenne uns dazu bitte einmal die letzten drei Ziffern der betreffenden Rufnummer. 

Viele Grüße

Giulia 

Vielen Dank Giulia

die drei Ziffern sind 512

freundlichen Grüßen 

Hallo ​@Zabdul,

Ich habe für deine Rufnummer die öffentliche IPv4 aktiviert, eine Bestätigung wurde per SMS versendet.

Bitte ändere noch den APN deines Geräts auf netpublic und starte es neu, anschließend wird dir eine öffentliche IPv4 zugeteilt. 

Die Gebühr in Höhe von 49,99 EUR wird mit deiner nächsten Rechnung berechnet. Es besteht ein 14tägiges Widerrufsrecht. 

Falls du dazu noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia

Betreff: Störung: Öffentliche IPv4-Adresse nicht mehr aktiv – Mobilfunkvertrag

Rufnummer: Letzten drei Ziffern 512 

Kundennummer:  xxx

Sehr geehrtes Community-Team,

ich wende mich an Sie, da die für meinen Mobilfunkvertrag freigeschaltete öffentliche IPv4-Adresse nicht mehr funktioniert. Aufgrund dieses Fehlers kann ich meine VPN-Verbindung derzeit nicht mehr nutzen.

Für die Freischaltung dieser Option habe ich im August eine einmalige Gebühr von 49,99 € entrichtet. Da ich zwingend auf die VPN-Verbindung angewiesen bin, bitte ich Sie, die Aktivierung der öffentlichen IPv4-Adresse dringend zu prüfen und den Fehler zeitnah zu beheben.

MFG

Zabdul

edit o2_Manga: Kundennummer entfernt

Hallo ​@Zabdul 

ich habe die Ipv4 überprüft, sie ist nach wie vor aktiv. 

Es kann also andere Gründe haben, wenn es nicht funktioniert. 

Grüße

Manga

Hallo Manga

wenn es Aktiv wäre dann muss die IPV4 Adresse mit 46… anfangen, bei mir fängt mit 10….

bitte nochmal prüfen. Danke

Lautet der APN *netpublic*?

Hallo Bumer,

ja, netpublic war schon seit August drin und hat auch bis vor eine Woche super funktioniert.

jetzt läuft es wieder und die Adresse fängt mit 46…. an. Danke für ihre Bemühungen.

schönen Abend euch.

​Danke für deine Rückmeldung ​@Zabdul 😊

Schön, dass es wieder läuft und du jetzt wieder die gewünschte IP-Adresse hast, die mit 46 beginnt. Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen hast. 🙂

Viele Grüße
Daniela