Hat sich erledigt... Der telefonische Support hat die Sim geresetted. Läuft wieder.

Hallo @Matzi86,

sorry, für unsere verspätete Rückmeldung. Danke aber für deine Info, dass man dir telefonisch weiterhelfen konnte. Die Nutzung ist seitdem auch weiterhin stabil möglich?

VG
Dennis

Hallo Dennis,

danke für deine Rückfrage. Ich hatte zwischendurch noch 2x Probleme. In diesen Fällen half jedoch ein Router-Neustart.

Etwas ärgerlich dennoch, dass es aktuell nicht so round läuft - fairerweise muss man sagen, dass es vor den jetzigen Problemen völlig störungsfrei lief.

@Matzi86 

Was waren denn das für Probleme? Ebenfalls, dass keine Datenverbindung aufgebaut werden konnte oder dass dir keine öffentliche IPv4 zur Verfügung gestellt wurde?

VG
Dennis

@o2_Dennis

Also wenn es funktioniert hat, dann hatte ich auch die entsprechende öffentliche IP. Bei mir war es so, dass schlichtweg im APN netpublic Verbindungsprofil keine Internetverbindung mehr aufgebaut werden konnte (natürlich ohne, dass irgendwas geändert wurde).

Wenn ich dann auf das "normale" APN internet Verbindungsprofil gewechselt bin, dann lief die Verbindung wieder, jedoch ohne die entsprechende IP. Beim ersten Mal (Anlass der Threaderstellung) half gar nix mehr bis zum angesprochenen Reset der SIM des Supportes. Die letzten 2 Male half wiederum ein Router-Neustart, um auch mit netpuclic wieder eine Verbindung zu bekommen. 

@Matzi86

Ja, genau. Das mit dem APN “netpublic” keine Datenverbindung mehr möglich gewesen ist, war der bekannte Fehler, der aber inzwischen behoben ist.

Ich hatte dich aber zuletzt so verstanden, dass es grundsätzlich noch Dinge gibt, die nicht funktionieren bzw. ganz rund laufen. Wie z. B. allgemein die Verbindung. Du meintest aber ja scheinbar, dass auch nach der Behebung noch zweimal das Problem auftrat, welches sich dann aber mit Neustart des Routers wieder beheben ließ.

Ich hoffe, dass das nun auch nicht zu einer Gewohnheit geworden ist, dass die Notwendigkeit besteht, dass du den Router neu starten musst, damit mit dem APN “netpublic” wieder die Nutzung möglich ist. Wenn doch, lass es uns hier wissen. Dann können wir nochmal schauen, dafür ein individuelles Ticket für dich zu eröffnen.

VG
Dennis

Danke @o2_Dennis 

Aktuell läuft alles rund :)

Das andere war tatsächlich ausschließlich auf die Verbindungsprobleme bezogen und dass es im Forum noch ein paar andere aktuelle Meldungen dazu gab - daher etwas allgemeiner formuliert. Wenn der Fehler behoben ist, dann ist ja gut. Ansonsten alles gut.

Hallo,

auch bei uns funktioniert die öffentliche IP Adresse, die wir im Mai zusätzlich gebucht haben und die bisher super funktionierte - nicht mehr.
Wir können uns mit netpublic nicht mehr anmelden sondern nur noch mit der Standardverbindung.
Die Störung trat über Nacht ein. Abends funktionierte alles, morgens nicht mehr, ohne daß wir etwas geändert haben. Router wurde resettet, Karte rein und raus ohne Erfolg.
Es betrifft den Vertrag mit der Endnummer ...0681


Vielen Dank im Voraus,
Britta & Roger

Hallo @RogerB ,

wir haben bei dem Vertrag jetzt auch einmal alles soweit zurückgesetzt, magst du es jetzt bitte noch einmal testen. Es kann sein, dass du zuvor deinen Router noch einmal neustarten musst damit sich die Karte erneut bei uns einbucht.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven 

super. Klappt alles wieder.
Herzlichen Dank, das war ja unkompliziert.

Übrigens:
Ich bin mit der Internetverbindung über O2 hier auf dem Lande sehr zufrieden.
Der rosa Riese hat hier nie eine zufriedenstellende Verbindung hinbekommen. Auch nicht mit dem Hybridanschluß (DSL/4G).
Mit O2 klappt es jetzt. Noch dazu einfacher und preiswerter. Top!

Hallo @RogerB ,

super, das freut mich, dass nun alles wieder klappt und natürlich auch, dass du mit unserer Abdeckung zufrieden bist.
Danke. Das hören wir gerne. 
Schau dich einfach weiter hier bei uns um. 
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Gruß, Solveig 
 

Guten Tag , Ich habe das gleiche Problem.  Keine Verbindung über netpublic. 

Hallo @Broessli ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Also funktionierte die Adresse, aber jetzt plötzlich nicht mehr ? 
Ich habe sie gerade einmal deaktiviert und wieder aktiviert.
Hat es geholfen ? 

Gruß, Solveig 

Hallo, 

Nein irgendwie bekomme ich immer noch keine Verbindung. Können sie mir nochmal die genauen Einstellungen für die apn nennen. 

Vielleicht hab ich diesmal etwas falsch gemacht. 

Hallo @Broessli,
der APN muss auf “netpublic” eingestellt sein. Mehr braucht für die Nutzung nicht geändert werden. Hast du es nach der erneuten Aktivierung schon mit einem Neustart des Gerätes versucht?
Viele Grüße Bianca

Mittlerweile funktioniert es wieder ..danke

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Das freut mich zu hören @Broessli. Wenn wir dir noch behilflich sein können, melde dich jederzeit wieder.
Viele Grüße Bianca

Hallo liebe Community und Mods, leider hab ich nun das selbe Problem mit der öffentlichen IP,  das diese nicht mehr funktioniert aber die Fachabteilung kam bisher nicht auf die Idee mal diese wie oben schon geschehen aus und an zu machen, würde dies jemand von euch Moderatoren übernehmen können :) 

Mit freundlichen Grüßen 

Hallo @Sailon99,

ich habe die öffentliche IPv4 nun einmal de- und wieder aktiviert. Gib uns bitte kurz eine Rückmeldung, ob es wieder läuft. 

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis ,

ich habe ähnliche Probleme mit dem APN “netpublic”. Siehe 

Die “Drosselung auf 21 mbit” ist nur mit dem APN netpublic.

Mit dem normalen habe ich volle mögliche Geschwindigkeit.

Könnte man da auch einen Reset probieren?

MfG

Hallo Dennis, leider ohne Erfolg, habe weiterhin auch Nat Typ strikt und Internet stark eingeschränkt

Ich habe auch ebenfalls im Router keine 46 IP mehr die ja für eine öffentliche steht... Woran liegt des...

Hallo @Sailon99,
entschuldige, dass du warten musstest. Wie sieht es aktuell denn aus? Klappt wieder alles oder können wir dich noch unterstützen?
Liebe Grüße Bianca

Hallo @LupusChaoticus,
wie ich der Antwort in deinem anderen Beitrag entnehmen konnte scheint es bei dir wieder zu klappen. Ist das richtig? Wenn du noch Hilfe benötigst sag gerne hier noch einmal Bescheid. Wichtig ist nur das du dich mit deinem Anliegen an einen Beitrag hältst und dich dazu nicht in  mehreren Beiträgen meldest. Sonst kommt es zu Missverständnissen bei der Bearbeitung.
Liebe Grüße Bianca

Hallo Nochmal,

Sry habe es selber erst jetzt gelesen, also es ist folgendermaßen, bei mir wurde die öffentliche IP zurückgesetzt und neu vergeben, allerdings nimmt mein Homespot sie nicht mehr an, egal was man macht, ich hatte mir kurzerhand ein neuen geholt und dieser nimmt sie sofort an aber dafür ist das Internet Besch****. 

Die Frage ist wie kann man es wieder hinbekommen, das mein o2 Homespot wieder die öffentliche IP bekommt.

Mfg