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Öffentliche IP beantragen für O2 Mobil L Boost


Hallo,

ich benötige Öffentliche IP-Adressen auf meinen Sim Karten.
Mit den einmaligen Kosten für die Freischaltung in Höhe von 49,99 EUR bin ich einverstanden.

 

Herzliche Grüße,
Wolfgang

 

edit o2_Solveig 31.05.2023, 14:19 Uhr verschoben von Mobilfunkdienste → Pack, Optionen & Ausland 


19 Antworten

Hallo @Wolf2Moon ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

Ich habe die öffentliche IPv4 Adresse bei deinem Vertrag jetzt gebucht. Für die Nutzung ändere dann bitte noch den APN auf netpublic in deinen Endgeräten.

 

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

 

vielen Dank für die schnelle Umsetzung.

 

Gruß Wolfgang

Hallo @Wolf2Moon ,

gerne 🌸

Konntest du es denn schon testen ? 

Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

Leider funktioniert es nicht.

ich bin gerade am testen, aber weder bei meinem Handy mit der ersten SIM,

noch mit der eben frei geschalteten 3. nachgelieferten SIM in einer Fritzbox funktioniert es.

 

Die weiteren von mir bestellten Sim Karten, wohin werden diese geliefert?

 

Gruß Wolfgang

Was funktioniert denn nicht? 

Mein Client bekommt eine IP aus einem 10.xx netz und ist somit nicht über dynDns erreichbar

als beispiel

meine fritz.box

IPv4-Adresse:    10.127.30.76 (nicht aus dem Internet erreichbar)

 

hallo

ich habe jetzt auf der sim1 eine öffentliche ip

allerdings nicht auf sim3 (fritzbox)

ich benötige die öffentichen IPs eigentlich nur auf drei datenkarten,

die noch nicht bei mir angekommen sind.

gruß wolfgang

 

Hallo @Wolf2Moon,
bei Datenkarten wird die Gebühr von 49,99€ für jede Karte berechnet. Wenn du sie also für 3 Datenkarten freischalten lassen möchtest, kommt dann die 3 fache Gebühr auf dich zu. Da du noch in der Frist für einen Widerruf bist, kannst du die Freischaltung bei der nicht benötigten Karte widerrufen.
Viele Grüße Bianca

auf den SIMs 1 und 2 Funktioniert die öffentliche IP

Danke.

Bitte teilen Sie mir noch mit auf erlchen Datenkarten die funktion aktiviert wird.

 

gruß wolfgang

Hallo Bianca,


hiermit widerrufe ich die Freischaltung für die bisherigen Karten,
bestätigst Du mir das bitte.

Sag mal, die Freischaltung erfolgte auf den beiden ersten SIM Karten.
Wie kommt es, dass ich jetzt für jeder Karte zahlen soll und das bei meinem Vertrag nicht abgefragt worden ist. Hat bei mir etwas Verwirrung gestiftet, weil ich mit der falschen Karte getestet habe.
Kann ich bei der Beauftragung die Kartennummer angeben damit die Freischaltung für die richtige Karte erfolgt?

Und noch mal die Frage zu meinen Datenkarten, weißt Du an welche Adresse, die versendet worden sind?
Bisher habe ich noch keine Datenkarte bekommen, nur die dritte SIM mit Telefonfunktion.

Vielen Dank im Voraus für Deine Antworten.


Gruß Wolfgang

 

Hallo,

 

ich habe mit dem Telefonsupport gesprochen.

Dort wurden alle meine Fragen beantwortet.

 

Die Anfrage ist damit gesachlossen.

 

Vielen Dank

Jaja, das leidige VPN Problem mit O2. Schlimm ist daran das weder in den AGB oder sonst wo etwas steht das man Internet lite bekommt. Auch beim kauf einer öffentlichen IP wird nicht darauf hingewiesen. Das man diese überhaupt bezahlen muss ist schon eine Frechheit. Es gibt ja nicht nur NAT fürs zocken. Das heimische Netzwerk zu bedienen ist für viele Hausbesitzer auch nicht ungewöhnlich. Viele andere Möglichkeiten kann man ebenso nutzen. Armes Deutschland...

Hallo,

nachdem ich jetzt meine Karten im Shop abgeholt habe und nochmals mit dem Telefonsupport kontakt hatte, funktioniert die Einstellung mit den Öffentlichen IPs nicht so wie es soll.

Auf einer SIM mit Telefon Funktion gehts, ist dort aber nicht von Nöten.

Bei den DatenSIMs gehts nicht.

Im Support sagte man mir, dass die Einstellung für alle SIMs gilt, man nur den APN umstellen muss.

Leider ist dem nicht so. Ich benötige die öffentlichen IPs bei allen Karten mit Wireguard im Namen.
Das sind drei, es wäre schön, wenn mir jemand die drei Karten frei schalten würde.

Im Voraus verbindlichen Dank.

Wolfgang

@Wolf2Moon Willkommen zurück.
Die öffentliche IP-Adresse ist aktuell für deine Multicards gebucht.
Zur Erklärung: Wenn die öffentliche IP-Adresse auf einer Multicard gebucht wird, erfolgt die Freischaltung automatisch für alle Multicards des jeweiligen Vertrages.
Zusätzlich für den Vertrag aktivierte Datacards werden extra berechnet, jede Freischaltung pro Datacard kostet jeweils 49,99 EUR.
Bitte entschuldige, wenn es diesbezüglich im Gespräch mit der Kundenbetreuung zu einem Missverständnis gekommen ist.
Bei allen von dir benannten Wireguard Karten handelt es sich um Datacards, hier wäre also eine extra Freischaltung zu den oben genannten Kosten notwendig.
Wenn die öffentliche IP-Adresse auf den Multicards gar nicht gewünscht war und es da zu einem Missverständnis gekommen ist, buchen wir die Option gerne aus Kulanz auf eine der gewünschten Datacards kostenfrei um.
Dann fallen nur noch für die anderen beiden Karten bei Aktivierung noch jeweils 49,99 EUR an.
Ist das dein Wunsch und bist du mit den Kosten einverstanden?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

das ist die vierte abweichende Aussage, die ich bekommen.

  • Im Chat wurden nur die einmaligen Kosten erwähnt, ohne Hinweis und ohne Nachfragen. Bei 10 Möglichen Karten und nach Deiner Aussage bis zu 8 x 49,99 Euro an Kosten ist das nicht ok.
  • Im Telefon Support wurde mir, bevor ich meine Daten SIMs bekommen habe gesagt das wird umgestellt auf meine Gewünschten Karten. Nach Aussage ohne Mehrkosten. Die Bestellung der Daten SIMs war auch ein Desaster. 2 x bestellt und nie per Post angekommen. Zum Glück bekommt man die Karten um Shop.
  • Der Letzte Telefonsupport, nach zwei Mal weiterleiten, sagte mir das gilt für alle Karten und er kann das nicht ändern. Meinte was von kündigen der Option :-(
     
  • Du schreibst mir jetzt, für die ersten drei Multi Telefon SIMs ist das geschaltet, aber für die Datenkarten kostet das jetzt je Karte. Das ist nicht transparent was durch unterschiedliche O2 Mitarbeiter publiziert wird.

Schön wäre ein Hinweis auf eine Publikation von O2 zu den Konditionen dieser Optionen, so das man alles nachlesen kann. Aber anscheinend wird das sehr unterschiedlich gehandhabt.

Ja, ich möchte die Option auf die Karte F-Wireguard und eigentlich wir im Telefonsupport versprochen auch auf den beiden anderen Karten.

Die Freundlichkeit gibt ja 5 Sterne aber die abweichenden Aussagen machen die dann zunichte.

Gruß Wolfgang

Hallo @Wolf2Moon ,

es tut mir leid, dass du unterschiedliche Auskünfte erhalten hast. 🌸
Die Kosten für die IPv4 Adresse finden sich in unserer Leistungsbeschreibung. 
Ich gebe dir in sofern recht, dass eine ausdrückliche Erwähnung der zusätzliche Kosten für die Datenkarte sinnvoll wäre. 
Ich werde dies an die entsprechenden Stellen weiter leiten. 
Gebucht ist die IPV4 Adresse  für die Hauptkarte und die beiden zusätzlichen Multicards. 
Hierfür wurden einmalig 49,99 EUR berechnet. 
Du bist jetzt also damit einverstanden, dass ich die IPv4 Adresse ebenfalls für die F-Wireguard Datenkarte buche für nochmal 49,99 EUR.
Habe ich das richtig verstanden ? 

Gruß, Solveig 

Hallo Solveig.

Nein, ich bin nicht mit zusätzlichen Kosten einverstanden.

Ich möchte die Freischaltung von Öffentlichen IP nicht auf meinen Multi-Sim Karten.

Sondern auf meinen Daten SIM Karten, wie oben geschrieben.

Weiter würde ich mich über eine Link zu der Leistungsbeschreibung zu dieser Option freuen.

Gruß Wolfgang

Hallo @Wolf2Moon,
die Freischaltung der öffentlichen IP für deine Datenkarten kann nur in Verbindung mit der einmaligen Gebühr von 49,99€ pro Datenkarte erfolgen. Die Leistungsbeschreibung findest du als Anhang in den Tarifinformationen dir wir dir per E-Mail zukommen lassen haben. Dort findest du unter Punkt 8.6 den Hinweis zu den anfallenden Kosten. Falls du die E-Mail nicht mehr gespeichert hast, sag gerne Bescheid wir senden sie dir dann noch einmal zu.🙂
Viele Grüße Bianca

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