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Moin, am 11.08. habe ich aufgrund einer Störung meines Homespots eine neue SIM-Karte samt neuem Vertrag bekommen. Der Kollege vor Ort sagte mir, das die feste IP nach 1 oder 2 Tagen aktiviert sein müsste, aber jetzt nach fast 2 Wochen ist sie scheinbar immer noch nicht aktiv. Hab alle Einstellungen wie im angepinnten Kommentar gemacht (APN auf “netpublic” usw.) aber XBox sagt nach wie vor NAT “strict”, sowohl bei LAN als auch WLAN.

Ich hoffe zumindest hier kann mir mal geholfen werden, da alle anderen Kontaktwege gescheitert sind (schlechte Telefonverbindung und Fehlermeldungen bei Chat und WhatsApp).

 

Gruß, Andi

 

edit o2_Solveig 24.08.2022, 18:59 Uhr verscheoben von Homespot → Packs, Optionen & Ausland

Edit by o2_Andrea: Titel angepasst

Moin,

wenn dann eine öffentliche IP. Du hast bei der alten SIM schon eine öffentlich IP gebucht?

stimmt öffentliche IP nannte sich das, nicht feste 😅 Und ja, bei der anderen SIM hatte ich das dazu gebucht und funktionierte auch wunderbar.

Dann auf einen o2 Mod. Warten. Kann ca. 10 Tage dauern.

Hallo @Andi_GER_ ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Die IPv4 Adresse war für deinen o2 My Data Spot unlimited Tarif aktiviert.

Ich habe die Adresse einmal rausgenommen und wieder aktiviert.

Oder meinstest du einen anderen Vertrag ? Dann nenne mir dazu bitte die letzten 3 Ziffern der Rufnummer.

Eine Neubuchung der IPv4 Adresse kostet einmalig 49,99 EUR.

Bist du dann damit einverstanden ?

Gruß, Solveig

Es geht um den My Home M Vertrag für die neue SIM Karte. Die letzten 3 Ziffern lauten 373. Wie mir gesagt wurde soll die öffentliche IP aber mit übernommen werden. Wenn eine Neubuchung nötig ist, dann bitte erstmal nicht dazu buchen.

Hallo @Andi_GER_ ,

entschuldige, dass ich nochmal nachfrage. Der o2 My Home M ist doch erst am 11.08.2022 abgeschlossen worden. Auf diesem Tarif war noch keine IPv4 Adresse egebucht.

Oder meinst du mit “übernommen werden” beim o2 My Data Spot unlimited rausnehmen und beim o2 My Home M Vertrag aktivieren ?

Dann kann ich das kostenlos machen.

Gruß, Solveig

Richtig, der My Home M ist am 11.08. abgeschlossen worden und die öffentliche IP sollte beim alten Vertrag deaktiviert und dafür beim neuen Vertrag aktiviert werden.

Wenn du das kostenlos aktivieren kannst, wäre das super 🙂

Sodele @Andi_GER_ , alles eingetütet. 😊

Ein Tauschen der öffentliche IPv4 zwischen den Verträgen ist nicht so recht vorgesehen, wenn wir etwas versprechen halten wir dies jedoch selbstverständlich. ✅

Magst du ausprobieren und uns wissen lassen was die XBox dazu meint?

Einen sonnigen Sonntag,

Katja 🌳

Moin, der NAT-Typ ist jetzt wieder “offen” 🤗

Danke Solveig und Katja für die Hilfe. Beste Grüße.

Hallo @Andi_GER_ ,

super, das freut uns doch zu hören. Danke für deine Rückmeldung. 😀

Bleib gern noch ein wenig in unserer o2 Community und schau dich hier in unserem Forum um. Es gibt zu entdecken, wie beispielsweise unsere o2 News.

Viele Grüße,

Andrea

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