O2 unlimited nicht möglich zu buchen

Hallo,

hast du den App Bonus aktiv?

LG

App Bonus?  Wie sehe ich das? 

Lg

Hallo,

du musst doch wissen, ob du den App Bonus 500MB gebucht hast?

LG

Nee eigentlich nicht deswegen wundert mich das ja das noch eine andere Buchung in bear beitung ist

Hallo,

eine Speed-Option vielleicht?

LG

Nein, vor einiger Zeit habe ich unlimited gebucht ist aber schon eine ganze Weile her 

Ist auch schon lange abgelaufen 

Bei einer anderen Option hätte ich dann ja bestimmt auch eine SMS Bestätigung bekommen 

Hallo,

Frage im Chat nach, ob man dir Unlimited buchen kann.

LG

Hi @Mattas86 vielen Dank für deinen Post. Betrifft deine Anfrage die Rufnummer mit der du dich hier registriert hast?

LG
Michael

Ja genau steht immer das eine andere Buchung in Bearbeitung ist was aber nicht der Fall ist 

Mir wurde gesagt soll im chat fragen ob mir die Option gebucht werden kann 

Hi @Mattas86 danke für deine Rückmeldung.
Dann handelt es sich nicht um eine Prepaidkarte.
Wann hattest du den die gewünschte Option zuletzt gebucht? Ich kann diese nicht in deinen Daten finden, oder möchtest du deinen Vertrag verlängern mit einen o2 Free Unlimited Tarif?

LG
Michael

Das letzte mal war es bis 06.08. Aktiviert und es ist eine Vertragskarte

Super Dankeschön also 24 Std. Unbegrenzt brauch ich LG 

Huhu @Mattas86 ,

ich habe dir die Option gebucht, die du bisher auch gebucht hattest. 

Wenn du unlimited immer wieder benötigst, dann können meine Kolleg:innen dir gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung
in einen unserer höheren Tarife machen, wenn du das möchtest. 

Ist deine Emailadresse korrekt hinterlegt?
Welcher der Tarife wäre denn interessant für dich?
Schaue dazu gerne einmal hier.

Liebe Grüße Maria

Der Tarif ist schon ok ich könnte ein neues Handy gebrauchen 

Hallo @Mattas86 ,

gerne schauen meine Kolleg:innen in den nächsten Tagen nach einem passenden Angebot. 
Bitte nenne uns dazu noch dein Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.

Die Kolleg:innen melden sich dann bei dir. 
Liebe Grüße Maria

Hallo @Mattas86 ,

da einige Tage vergangen sind, wollte ich nachfragen, ob du  noch ein Angebot zur Verlängerung mit einem Handy brauchst? 😊

Wenn ja, nenne uns dazu dein Wunschhandy inkl. Farbe und Speicher. 😊

Liebe Grüße

Jennifer