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Mein O₂

Gelöst

O2 Unlimited Games Widerruf

vor 3 Jahren
15 August 2020
9 Antworten
180 Aufrufe

BarneyGumble
Neuling
8 Antworten

Hallo,

während der Autofahrt bekam ich eine SMS das ich o2 Unlimited Games abonniert hätte.

Da ich wie gesagt gerade mit dem Auto unterwegs war, kann das eigentlich gar nicht sein. Das Abo habe jetzt direkt auch wieder gekündigt. Werden mir dennoch die 7,79€ bei der nächsten Rechnung berechnet?

Wenn ja bitte hätte ich bitte entsprechend eine Gutschrift.

mit freundlichen Grüßen

Markus

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Lösung von o2_Bianca 22 September 2020, 09:52

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9 Antworten

o2_Solveig
Moderatorin
30974 Antworten
vor 3 Jahren
17 August 2020

Hallo @BarneyGumble ,

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

Das Abo ist gekündigt. Ich kann allerdings nicht sehen, ob dafür Kosten entstanden sind.

Bitte melde dich nochmal, sollten in der nächsten Rechnung welche auftauchen, dann schreiben wir dir diese gut.

Schau’ dich gerne weiter in unserer Community um. Kennst du schon unseren Wochenrückblick ? Diesmal von @o2_Annika in Märchenform :wink:

Gruß, Solveig

BarneyGumble
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 3 Jahren
18 September 2020

Hallo Solveig,

leider wurden mir die 7,99€ in Rechnung gestellt…

Könntest Du bitte veranlassen, dass diese mir wieder gut geschrieben werden?

Danke und ein schönes Wochenende

Markus

o2_Bianca
Moderatorin
19565 Antworten
vor 3 Jahren
22 September 2020
Lösung

Hallo @BarneyGumble,

vielen Dank, dass Du Dich noch einmal meldest. :relaxed: Ich habe Dir die Kosten wieder gutgeschrieben. :thumbsup_tone2: Das dadurch entstandene Guthaben wird mit Deiner nächsten Rechnung verrechnet. :white_check_mark:

Viele Grüße Bianca

Diesmal kommt der Wochenrückblick von @o2_Lars schau gerne mal rein.. :eyes:

Hallo,

ich habe ebenfalls eine SMS bekommen, dass ich den o2 Unlimited Games abonniert hätte. Das kann nicht sein. Ich habe nicht mal die O2 App auf mein Handy.

Nach einer langen Suche habe ich gefunden, wie ich das Abo kündigen kann. Das Abo habe ich direkt gekündigt.

Wie kann das sein, dass so viele Kunden dieses Problem haben? Es gibt schon seit zwei Jahren immer wieder Beschwerden hier in der O2 Community.

Werden mir dennoch die 7,79€ bei der nächsten Rechnung berechnet?

Wenn ja bitte hätte ich bitte entsprechend eine Gutschrift.

mit freundlichen Grüßen

Denise

o2_Bianca
Moderatorin
19565 Antworten
vor 3 Jahren
29 September 2020

Hallo @marazul,

herzlich willkommen bei uns in der Community. :bouquet: Super, dass Du den Weg zu uns gefunden hast. :relaxed:

Ich habe direkt für Dich nachgesehen. :eyes: Für Deine Rufnummer war ein o2 Unlimited Games Abo aktiv. Ich habe das Abo nun zu sofort deaktiviert. :thumbsup_tone2: Wenn Du noch einmal so eine Meldung erhalten solltest, kannst Du es unter Mein o2 generell verwalten. :ballot_box_with_check: