o2 Online-Schutz kostenpflichtig gebucht obwohl ich nur meinen Heim-DSL Anschluss zu euch migrieren wollte

Hallo,

ich habe mitte Januar im o2-Shop in meiner Stadt beauftragt das mein DSL-Vertrag mit den Rufnummern von der Telekom zu o2 migriert wird. Ich habe absolut nichts weiter mit dem Personal im Shop besprochen und wurde auch nicht zu zusätzlichen kostenpflichtigen Optionen für meinen Handy-Vertrag befragt o.ä.

Nun habe ich Gottseidank durch E-Mails von o2 die auf die neue Option “o2-Onlineschutz” in meinem Vertrag hinwiesen erfahren, das diese neue Option für mich aktiviert wurde. Nun wurde das aber für meinen Handyvertrag(?) aktiviert und, weil ichs scheinbar zu spät gemerkt, storniert und gekündigt habe, wurde auf meiner Januar-Rechnung ein Betrag dafür in Rechnung gestellt. Was soll denn das? Ich bin ausgebildter Informatiker und würde so eine Option, ob kostenpflichtig oder nicht, niemals wissentlich buchen.

Wie gesagt ich habe NUR den Auftrag gegeben meinen DSL-Vertrag für zuhause samt Rufnummern zu euch zu migrieren und habe dann auf einem winzigen eletronischen Pad auf dem nur das Feld für die Unterschrift zu sehen war, nicht wie früher auf einem kompletten Ausdruck mit den Änderungen, meine Einwilligung per Unterschrift erteilt.

Ich habe die E-Mail mit der Januar-Rechnung leider erst vorhin erhalten, so dass ich die Bestellhotline oder den Kundenservice nun nicht mehr dazu anrufen kann da dort natürlich keiner mehr erreichbar ist. Das werde ich aber morgen natürlich nachholen. 

Ich wollte jedoch zusäzlich hier mal meinen Unmut über diese hinterlistigen Praktiken kundtun. Das ist jetzt nicht das erste Mal das ungefragt noch andere “Häkchen” an neue Optionen gesetzt werden, über die überhaupt nicht gesprochen wurde, ohne das man das aktiv mitbekommt. 

Nochmal: Was soll denn das?