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O2 my Internet-to-Go keine Option buchbar

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62 Antworten

K
Rang

Oh super!!!! Vielen Dank!!! Das hat dieses mal geklappt 

o2_Bianca

Toll, dass es mit dem Tipp von fritzo4 geklappt hat @Kattrienchen. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne noch einmal.

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
W
Rang

Hallo ich hab das Problem das ich nichts buchen kann. Fehler heißt  das eine andere Buchung in Bearbeitung ist. Was kann ich machen am Sonntag 

A

@Wohnmobil 

wenn nicht zufällig ein O2 Moderator sieht,

dann leider nur auf morgen warten.

 

→   https://www.o2online.de/kontakt/

o2_Antje

Hallo @Wohnmobil,

vielen Dank für deine Nachricht.
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Konntest du die Buchung inzwischen vornehmen und falls nicht, welche Option (Tages-, Wochen-, oder Monatsflat) soll gebucht werden?

Gruß
Antje

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W
Rang

Hallo hab mit der Hotline telefoniert. Sie hat mir gebucht. Das Problem kann sie nicht beseitigen. Ich soll dann wieder anrufen wenn ich wieder buchen will. 

W
Rang

Es scheint ein Problem mit der App zu sein. Sie will es melden 

A

Es scheint ein Problem mit der App zu sein. Sie will es melden 

das ist bekannt, aber noch nicht gelöst.

o2_Bianca

Vielen Dank für deine Rückmeldung @Wohnmobil. Es freut mich, dass du dein Anliegen schon über die Kundenbetreuung klären konntest. Unsere Techniker sind bereits über die Einschränkungen informiert und arbeiten an einer Lösung.

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
V
Rang

Bei mir set mehr als 24 h dasselbe Problem. Keine der Optionen buchbar. Angeblich weil eine andere Buchung aktiv ist. Das ist wirklich großer Mist. Auch die Versuche, mit dem Support Kontakt aufzunehmen sind bisher alle gescheiter. Was tun?

V
Rang

Hallo,

Keine der Optionen buchbar.

Welche möchtest du genau buchen?

LG

-
o2_Antje

Hallo @VanMatthes,

herzlich willkommen.
Hat es inzwischen geklappt?
Gerne können auch wir die Buchung für dich vornehmen, bitte beantworte dafür einmal die Frage von Vilureef zur gewünschten Option.
Soll die Tages-, Wochen-, oder Monatsflat gebucht werden?
Hattest du versucht die Buchung über die Mein o2 App vorzunehmen und falls ja, klappt es alternativ über unsere Online-Seite unter Mein o2?

Gruß
Antje

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