O2 Multicard Kündigen/deaktivieren geht nicht

Hallo,

ich möchte unbedingt meine Multicard Kündigen aber es ist einfach unmöglich und wenn ich mit einem Mitarbeiter telefoniere, kann er mir gar nicht helfen. Ich sollte anrufen um sie umsonst weiterhin zu haben, ich meinte das ich sie gar nicht nutze und dann sollte ich einen teureren Tarif nehmen.

Ich möchte die 4,99 EURO nicht bezahlen, ich bitte um schnelle hilfe!