O2 Homespot PS4 Nat ändern

Das ist aber die nummer zu meinem Privaten Handy nicht zu dem Router

Außerdem habe ich diese 49,99€ schonmal telefonisch beantragt zu dem Router

​@Mister_SMM 

Hast du denn die letzten 3 Ziffern der Rufnummer vom HomeSpot oder läuft dieser auf einen anderen Namen?

Viele Grüße
Daniela

 

Das müsste 460 sein und nein der läuft über meinen Namen. Ich hatte schonmal telefonisch das beantragt. Kann man nachschauen ob das jetzt gemacht wurden ist? Außerdem möchte ich das gerne nur aktivieren wenn das auch wirklich 100% funktioniert mit dem NAT Typ 2

Hallo ​@Mister_SMM,

der Vertrag läuft vermutlich unter einer anderen Kundennummer, bei uns in der Community bist du damit nicht angemeldet. Wir können daher nicht für dich nachschauen. 

Kannst du dich bitte einmal mit dem betreffenden Vertrag auf Mein o2 anmelden und dir dann einen neuen Community Account erstelllen?

Dann schauen wir gerne, ob die öffentliche IPv4 bereits aktiviert ist oder nicht. 

Eine Garantie, dass sich der NAT dann ändert, können wir nicht geben, in den meisten Fällen klappt das aber. Einen direkten Einfluss haben wir darauf aber nicht. 

Wenn es nicht funktionieren sollte, kannst du die Aktivierung innerhalb von 14 Tagen widerrufen, die Gebühren werden dann wieder gutgeschrieben. 

Viele Grüße

Giulia 

Ah ich habe grade eine Email bekommen mit folgendem Text.

Also ich habe gerade noch einmal alles so wie in der Anleitung gemacht bekomme keinen NatTyp 2 rein. Außerdem kann ich mich mit der Rufnummer von dem HomeSpot nicht bei MeinO2 anmelden würde da es ja mit der Öffentlichen IPv4 Adresse nicht funktioniert gerne den kauf wiederrufen

Hallo ​@Mister_SMM ,

Schade, dass es mit dem NAT-Typ nicht klappt 😕 den Widerruf können wir hier für dich nicht umsetzen, da du ja nicht mit dem entsprechenden Vertrag in der Community angemeldet bist. Sende den Widerruf bitte entweder per Mail an widerruf@cc.o2online.de oder melde dich einmal beim Chat oder der Hotline → o2 Kontakt

Wieso kannst du dich denn bei Mein o2 mit dem HomeSpot nicht anmelden? Ist die Nummer noch nicht registriert? 🤔

LG, Rebecca