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o2 Free M über Priority - plötzlich mit ominöser Option im Kundencenter

  • February 5, 2021
  • 4 Antworten
  • 56 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,

seit gestern steht im Kundencenter (nagelneuer Vertrag) unter Preise & Rabatte bei mir: “100% Rabatt auf die Grundgebühr SMS-Pack 40” 5,00€ Rabatt.

Die Hotline weiß nicht was es ist, da es diesen Tarif nicht mehr gibt. Kann hier nichts machen. Auch wenn mich diese Option (aktuell) nichts kostet, stand diese vor ein paar Tagen noch nicht drin und habe sie auch nicht gebucht. Wer kann mir hier helfen zu erklären: was es ist und wie es wieder weggeht?

Besten Dank. 

Lösung von Klaus_VoIP

Das ist ein bekannter Fehler. Kenne ich nur zu gut. Ist aber tolerierbar da es nichts kostet. :wink:

4 Antworten

o2_Vivian
  • o2_VivianModeratorin
  • Moderatorin
  • February 12, 2021

Hallo @lektoram,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Das ist ja sehr interessant… die SMS-Packs werden schon seit Jahren nicht mehr angeboten. :thinking:

Ist denn bei dir in Mein o2 “nur” die Grundgebühren-Befreiung für das SMS Pack eingetragen oder auch das Pack selbst? (Magst du hiervon einmal einen Screenshot posten - bitte persönliche Daten unkenntlich machen!)

Wird dir im Kundenportal eine Möglichkeit angeboten, dieses Pack zu deaktivieren?

Viele Grüße

Vivian 

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Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • February 12, 2021

Das ist ein bekannter Fehler. Kenne ich nur zu gut. Ist aber tolerierbar da es nichts kostet. :wink:

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Antje
o2_Kurt
L
Besucher:in
  • lektoram
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 18, 2021

Danke Dir Klaus, das wollte ich hören. Jetzt bin ich etwas beruhigt.

Klaus_VoIP
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • February 19, 2021

@lektoram In der Tat handelt es sich um einen Anzeigefehler.
Wie ​​​​@Klaus_VoIP bereits erklärt hat, hat dies auf deinen Tarif keinerlei Auswirkungen und Kosten entstehen auch nicht.

 

Kennst du bereits die o2 News?

 

Gruß
Antje

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