Hallo,
seit gestern steht im Kundencenter (nagelneuer Vertrag) unter Preise & Rabatte bei mir: “100% Rabatt auf die Grundgebühr SMS-Pack 40” 5,00€ Rabatt.
Die Hotline weiß nicht was es ist, da es diesen Tarif nicht mehr gibt. Kann hier nichts machen. Auch wenn mich diese Option (aktuell) nichts kostet, stand diese vor ein paar Tagen noch nicht drin und habe sie auch nicht gebucht. Wer kann mir hier helfen zu erklären: was es ist und wie es wieder weggeht?
Besten Dank.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Das ist ja sehr interessant… die SMS-Packs werden schon seit Jahren nicht mehr angeboten. 
Ist denn bei dir in Mein o2 “nur” die Grundgebühren-Befreiung für das SMS Pack eingetragen oder auch das Pack selbst? (Magst du hiervon einmal einen Screenshot posten - bitte persönliche Daten unkenntlich machen!)
Wird dir im Kundenportal eine Möglichkeit angeboten, dieses Pack zu deaktivieren?
Viele Grüße
Vivian
Das ist ein bekannter Fehler. Kenne ich nur zu gut. Ist aber tolerierbar da es nichts kostet. 
Danke Dir Klaus, das wollte ich hören. Jetzt bin ich etwas beruhigt.
Wie
Kennst du bereits die o2 News?
Gruß
Antje
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