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o2 Cloud login funktioniert nicht

  • July 11, 2025
  • 7 Antworten
  • 63 Aufrufe
aa2121
Besucher:in

Hallo,

 

obwohl ich die Cloud Option gebucht habe wird mir beim Login immer angezeigt das kein Konto gefunden werden Konto.

Leider komme ich somit auch nicht an meine abgelegten Inhalte. App Neuinstallation hat nicht funktioniert und auch über Browser ging es nicht.

Was kann ich noch machen ?

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@aa2121 ,
danke für die Daten. 
Ich habe eine Meldung an die Technik aufgenommen. 
Ich drücke die Daumen, dass es bald wieder funktioniert. 🍀
Gruß, Solveig 

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 11, 2025

Du bist nicht allein. Mal durchlesen.

 

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • July 11, 2025

Hallo ​@aa2121 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Entschuldige bitte, dass es hier aktuell einige Einschränkungen gibt. 
Bevor wir eine Meldung an die Technik aufnehmen, beantworte uns bitte noch folgende Fragen: 
Kannst du dich  weder über die o2 Cloud APP noch über die  Webversion  anmelden ? 
Du hast die neueste Version der o2 Cloud APP installiert ? 
Du meldest dich mit deiner Rufnummer an ? 
Welches Gerät nutzt du ? 
Gruß, Solveig 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
aa2121
Besucher:in
  • aa2121
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 11, 2025

Hallo,

habe es über App und Browser probiert.

Geht beides nicht.

Es ist die aktuelle Version der App und ich melde mich mit Telefonnummer an.

Mein Gerät ist das Galaxy S23 Ultra. 

Vielen Dank 

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 13, 2025

Hallo ​@aa2121 ,
danke für die Daten. 
Ich habe eine Meldung an die Technik aufgenommen. 
Ich drücke die Daumen, dass es bald wieder funktioniert. 🍀
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • July 16, 2025

Hallo ​@aa2121 ,
magst du es bitte noch einmal testen ? 
Das Problem soll jetzt gelöst sein. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
aa2121
Besucher:in
  • aa2121
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 17, 2025

Hallo, ja es funktioniert wieder.

👍

Vielen Dank 

o2_Solveig
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • July 17, 2025

Hallo ​@aa2121 ,
super. 😊 
Danke für die Rückmeldung. 
Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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