Netz und Telefonie in Belgien funktioniert nicht bitte freischalten

Hallo,

hast du überhaupt Netz? Wenn nicht eine manuelle Netzsuche machen und ein lokales Netz (zB Proximus) auswählen.

LG

Habe ich alles schon x mal gemacht. 

Hallo,

und werden keine Netze angezeigt oder lassen sie sich nicht auswählen? Auch wenn da verboten oder nicht erlaubt steht, kann es bei diesen mehrere (bis zu 10x) Versuche brauchen. Wenn alles nichts hilft, schnell noch den Chat bemühen, und fragen ob eventuell eine Sperre vorliegt, und wenn ja diese gleich entfernen lassen.

LG

Hallo @Sunflower1980 , 

wie ich sehe hattest du bereits Kontakt mit unseren Kollegen. 

Funktioniert jetzt alles, wie gewünscht?

Lieben Dank an dich,  Vilureef, für die nette Unterstützung. 

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @o2_Manuela ,

Nein leider nicht. 

Kann nicht telefonieren und kann auch keinerlei netze anwählen. 

Gedcheiweige meine mobiles Daten Volumen nutzen. 

Hallo,

was hat denn die Kundenbetreuung, dir mitgeteilt?

LG

@Sunflower1980 Du hast ja mehrere Verträge bei uns.
Magst du bitte einmal angeben, um welche Rufnummernendung es geht?
Bitte nur die letzten beiden Ziffern, das reicht vollkommen :)

Gruß
Antje

@o2_Antje es handelt sich um die Nummer mit der 108 am Ende. 

Hallo @Sunflower1980 ,

es liegt eine Auslandssperre für diese Rufnummer vor.

Um die Sperre zu entfernen benötige ich bitte einmal per privater Nachricht an @o2_Support deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl.

Danke schön.🌺

Gruß, Solveig