mydata unlimited (1 Monat) abgeschlossen aber immer noch nicht aktiv

Hallo.

Ich habe am 17.03. einen mydata unlimited (1 Monat) gebucht, der bis jetzt immer noch nicht aktiv ist. Bestätigung per Email kam sofort und in der O2 App steht auch, das das Paket am 16.04. wieder deaktiviert wird. Es wird aber immer noch GB Guthaben verbraucht. 
Rufnummer ****327

edit

Ich sehe jetzt grade in einem anderen Post, dass erst das Guthaben verbraucht wird und dann das unlimited Paket aktiv wird. Ist das so richtig?