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Multicard (MultiSim) in Polen funktioniert nicht

  • Dez. 27, 2025 12:17 PM UTC
  • 15 Antworten
  • 104 Aufrufe
Einsteiger:in
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Hallo,

seit längerer Zeit habe ich Probleme im Ausland mit meinen Multicards. Bereits vor ca. 2 Jahren hatte ich Probleme im Kroatienurlaub, dass z.B. die Datenkarte auf dem Tablet kein Internet hatte. Seit mindestens 1 Jahr habe ich auch in Polen Probleme. Zur Zeit verbringe ich die Weihnachtszeit in meiner Heimat, das Smartphone funktioniert einwandfrei mit eSIM (Play 5G, Play 4G, Orange 4G). Sowohl das Tablet (2 unterschiedliche getestet) als auch Notebook oder 4G-Router zeigen zwar alle eine funktionierende Internetverbindung (4G) an, jedoch fließen (nahezu) keine Daten. Nach einigen Minuten wird dann ein Teil der Inernetseite angezeigt, meistens wird der Aufruf mir einer Fehlermeldung quittiertt. Ich weiß nicht weiter, habe die APNs geprüft, geändert, zurückgesetzt, alles ohne Erfolg. Habe auch unterschiedliche Netzbetreiber ausprobiert, ebenfalls ohne Erfolg.

Was kann ich tun? Wäre für Vorschläge dankbar.

Viele Grüße

Lösung von o2_Kurt

Hallo ​@tychyherne ,

deine Datacards sollten nun wieder surfen können. Könntest du es mal testen und kurz Rückmeldung geben, ob es nun wie gewünscht klappt?

Viele Grüße
Kurt

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    15 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Dez. 27, 2025 12:19 PM UTC

    Es geht um eine Datacard in einem 2024er Tarif L/L Plus/XL?

    Einsteiger:in
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    • tychyherne
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Dez. 27, 2025 12:20 PM UTC

    Den Connecttarif habe ich vor einigen Monaten verlängert, die Multicards habe ich seit 2021

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Dez. 27, 2025 12:22 PM UTC

    Den Connecttarif habe ich vor einigen Monaten verlängert.

    in welchen? Und Multicard ist nicht gleich Datacard. Deshalb nochmal die Frage geht es um die Datacards oder eine zusätzliche Multicard die kein Internet in der EU hat?

    Einsteiger:in
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    • tychyherne
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Dez. 27, 2025 12:24 PM UTC

    Habe nochmal geschaut:

    o2 Mobile XL (2024)

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Dez. 27, 2025 12:24 PM UTC

    Und die andere Frage?

    Einsteiger:in
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    • tychyherne
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Dez. 27, 2025 12:27 PM UTC

    OK, mir war nicht bewusst, dass das ein Unterschied ist.

    Es handelt sich um die Datacards zu meinem Connect Tarif. Das heisst also, dass diese grundsätzlich nicht im Ausland funktionieren? Das wäre sehr ärgerlich! Früher habe ich diese doch ohne Probleme im europäischen Ausland nutzen können? Wurde das geändert?

    Einsteiger:in
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    • tychyherne
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Dez. 27, 2025 12:29 PM UTC

    Die 3 Multicards nutze ich in 2 Smartphones (1 Ausrangiertes als Backup) und in meiner Smartwatch als eSIM. Das heisst, dass nur diese im Ausland funktionieren?

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Dez. 27, 2025 1:03 PM UTC

    Das die Datacards nicht in der EU funktionieren ist der FUP Umstellung geschuldet. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter damit es behoben wird oder melde das am Montag dem Kundenservice.

    Einsteiger:in
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    • tychyherne
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Dez. 27, 2025 1:05 PM UTC

    Vielen Dank für die Rückmeldung. Immerhin weiss ich nun, was die Ursache ist.

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Dez. 29, 2025 9:43 AM UTC

    Hallo ​@tychyherne ,

    gut, dass du dich hier dazu gemeldet hat.
    Ich habe den Fall direkt an die Technik weitergeleitet.
    In Kürze solltest du auch wieder im Ausland die DATA Cards nutzen können.

    Bitte habe für die Bearbeitung ewas Geduld.

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Einsteiger:in
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    • tychyherne
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Dez. 29, 2025 11:44 AM UTC

    Danke,  brauchst Du meine Telefonnummer bzw. Kundennummer?

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Dez. 29, 2025 11:57 AM UTC

    Nein.

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • Dez. 29, 2025 2:41 PM UTC

    Hallo ​@tychyherne ,

    deine Datacards sollten nun wieder surfen können. Könntest du es mal testen und kurz Rückmeldung geben, ob es nun wie gewünscht klappt?

    Viele Grüße
    Kurt

    Signatur :)
      Einsteiger:in
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      • tychyherne
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Dez. 29, 2025 3:18 PM UTC

      Habe es jetzt auf dem Notebook getestet. Läuft. Vielen Dank!!!!

        o2_Maria
        • o2_MariaTeam
        • Team
        • Dez. 30, 2025 9:04 AM UTC

        Hallo ​@tychyherne ,

        super, danke für deine schnelle Rückmeldung.
        Gern geschehen. 😊

        Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

        Viele Grüße und einen guten Rutsch,
        Maria

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