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Warum O2 Service
Gelöst

Mobilen Datendienste dauerhaft über die Kundenbetreuung deaktivieren lassen


cargri6364
Neuling
Ich möchte die mobilen Datendienste dauerhaft deaktivieren (der Internetzugang hat mich letzetn Monat über 80 Euro gekostet, obwohl ich nicht gesurft habe 😞 ). Wer kann mir helfen?

Lösung von o2_Katja

Hallo @cargri6364, schön dich hier zu haben! ☺️

Wir können auf deinen Wunsch gern die mobilen Daten für deine SIM sperren, dies kostet einmalig 5 Euro.
Alternativ ist vielleicht ein kleines Internetpaket die schönste Lösung, für viele Tarife bieten wir diese bereits ab 1,99 Euro/Monat an.

Welchen Tarif nutzt du?

Viele Grüße,
Katja
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4 Antworten

bielo
Legende
  • 92956 Antworten
  • 15. April 2019
Jeder in der Kundenbetreuung

  • 0 Antworten
  • 15. April 2019
Hallo,

Damit nicht bis dahin weitere Kosten entstehen, solltest du in deinem Smartphone die mobilen Daten deaktivieren.

Einstellungen/Verbindungen/Datennutzung

Gruß
Gmo

o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • Lösung
  • 16. April 2019
Hallo @cargri6364, schön dich hier zu haben! ☺️

Wir können auf deinen Wunsch gern die mobilen Daten für deine SIM sperren, dies kostet einmalig 5 Euro.
Alternativ ist vielleicht ein kleines Internetpaket die schönste Lösung, für viele Tarife bieten wir diese bereits ab 1,99 Euro/Monat an.

Welchen Tarif nutzt du?

Viele Grüße,
Katja

o2_Tatjana
  • Team
  • 8931 Antworten
  • 18. April 2019
Hallo @cargri6364,

bis jetzt haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

P.S. Hast du schon unser Ostergewinnspiel schon entdeckt? 🐇

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