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Gelöst

Mobile Festnetznummer ändern.

M
Rang

Hallo, 

ich würde gerne meine Festnetznummer ändern. Die Kontaktadresse wurde bereits geändert. 

Vielen Dank 😊

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Optionen

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Lösung von o2_Andrea 2 February 2021, 14:39

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31 Antworten

V
Rang

Hallo,

steht vielleicht bei dir eine Vvl an? Dann wird das automatisch geändert und wäre kostenlos. Ansonsten 14,99€.

LG

-
M
Rang

Vvl habe ich gestern gemacht. Wird das also automatisch nachgeholt? 

V
Rang

Hallo,

dann hättest du die Daten vor der Vvl ändern müssen, wenn du das heute gemacht hast, ist das leider zu spät.

LG

-
M
Rang

Wurde alles in einem Abwasch erledigt, deswegen frage ich ob das noch erledigt wird oder ob ich das gezielt hätte ansprechen müssen. 

V
Rang

Hallo,

nochmal hast du die Daten vor oder nach der Vvl geändert?

LG

-
M
Rang

Hallo,

gleichzeitig, die Vvl sowie Kontaktadressänderung erfolgte am Telefon. 

V
Rang

Hallo,

bei einer Vvl fragt das Buchungssystem automatisch deine Kontaktadresse mit deiner Festnetznummer ab. Sollte diese nicht passen, wird automatisch eine neue Festnetznummer passend zum Vorwahlbereich geschalten. 
Warte bitte hier auf einen Moderator, damit er sich das anschauen kann.

LG

-
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Mirko88 ,

 

Willkommen hier bei uns in unserer Community. Super, dass du zu uns gefunden hast! :snowman:

Wenn die Festnetznummer geändert wurde, dann erhältst du dazu eine Information per SMS. Hast du diese erhalten?

Vielen Dank auch an @Vilureef für deine Unterstützung hier.

 

Viele Grüße,

Andrea

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M
Rang

Hallo @o2_Andrea ,

nein da hab ich keine SMS bekommen. Und so wie ich das sehe, ist es auch nach wie vor die gleiche Rufnummer.

 

 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Mirko88 ,

 

ich kann keinen Eintrag zur Änderung der Kontaktadresse sehen, daher möchte ich einmal die Adresse mit dir abgleichen und schreibe dir eine private Nachricht von o2_Support dazu.

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Mirko88 ,

 

ich habe nun die Kontaktadresse geändert und die Festnetznummer neu vergeben. Du solltest dazu eine Benachrichtigung von uns mit der neuen Nummer erhalten.

Kennst du eigentlich schon unser digitales Wohnzimmer? Schau mal rein, da gibt es bestimmt auch für dich interessante Beiträge!

 

Viele Grüße,

Andrea

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M
Rang

Vielen Dank Andrea 😃

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Mirko88 ,

 

immer gern. Sollte noch etwas sein, so melde dich gern wieder bei uns.

 

Viele Grüße,

Andrea

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clarkent
Rang

Liebe HelferInnen,

gerne würde auch ich meine mobile Festnetznummer ändern lassen. Ich bin seit wenigen Tagen in einem neuen Landkreis wohnhaft und die mobile Festnetznummer ist noch alt. Meine Adress-Daten habe ich im Bereich “Mein O2” bereits geändert (Kontaktdaten+Rechnungsadresse.

 

Ebenso ist es bei meiner Verlobten.

Ich freue mich über jede Antwort, die löst oder Selbsthilfe schafft und bedanke mich bereits im Voraus bei allen, die meinen Beitrag lesen und Ihre wertvollen Ressourcen für mich investieren!

Liebe Grüße,

CK

"Nehmen Sie die Menschen wie sie sind, andere gibt es nicht." (Konrad Adenauer)
C
Rang

Hallo @o2_Andrea ,

ich würde auch gerne meine mobile Festnetznummer ändern lasse . Die Kontaktadresse wurde bereits geändert.

Vielen Dank im voraus! 😊

o2_Manga

Hallo @clarkent und @Cross360 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Ich habe Euch die Festnetznummer geändert. Diese bekommt ihr per SMS zugeschickt.

 

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
N
Rang

Hallo, 

zunächst wünsche ich ein Gutes Neues Jahr!

Ich würde auch gerne meine mobile Festnetznummer ändern lasse . Die Kontaktadresse wurde bereits geändert.

Vielen Dank im Voraus! 😊

V
Rang

Hallo,

gesundes neues zurück. Kostet einmalig 14,99€.

LG

-
N
Rang

Hallo,

 

danke für die schnelle Reaktion. Kosten sind ok.

 

LG

o2_Matze

Hi @NUN12 

Von uns auch ein frohes Neues \o/

Die neue Nummer ist per SMS auf dem Weg zu dir :blush:

Abgehend (bei Anrufen oder Kurzmitteilungen) wird dir diese auch schon angezeigt.

VG Matze  

 

https://g.o2.de/wcr
N
Rang

Hi o2_Matze,

ich bin NUN12 unter der neu vergebenen Nummer.

Hier ist etwas schief gegangen. Ich wollte keine neue Handynummer, sondern eine Anpassung der Festnetznummen.

 

Ich hätte gern meine alte Handynummer zurück und eine angepasste Festnetznummer an Potsdam.

Ich bitte um Korrektur.

 

VG M..

 

 

 

Sandroschubert
Rang

@NUN13 Ich habe das mal weitergeleitet.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
N
Rang

danke Sandroschubert

 

Gutes Neues Jahr

o2_Matze

@NUN13 bzw @NUN12  Sorry, das geht auf meine Kappe, verzeih bitte.

Ich weiß nicht wie ich den Punkt mit der Festnetznummer überlesen könnte

Wir machen uns sofort an die Änderung. 

VG Matze 

 

https://g.o2.de/wcr
N
Rang

Hallo O2 Matze,

danke für die ehrlichen Worte. Ich schätze das sehr.

Ist schon absehbar, wann die Änderung durch sein wird?

 

VG M.

 

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