Mobile Daten funktionieren in Kroatioen nach einiger Zeit nicht mehr, dann wieder.

Forum|Forum|6 months ago
July 14, 2025
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Madi312
Besucher:in

hallo, ich bin in Kroatien und die mobilen Daten haben bis vor einigen Tagen normal funktioniert. Jetzt geht das netz für mobile daten auf einmal weg für einige zeit (5G/internet symbol verschwindet) und man muss das handy neu starten oder flugmodus kurz einschalten, um wieder internet zu erhalten. Und das alles obwohl man am gleichen standort ist/habe meinen platz nicht gewechselt als internet auf einmal weg war. Habe auch einen netztest gemacht und alles passt. Das Handy ist auch erst seit ein paar monaten neu in gebrauch. Bitte dringend um info. danke!
Edit o2_Bianca 15.07.25 10: Titel zum besseren Verständnis geändert und von Mobilfunkdienste zu Packs, Optionen & Ausland verschoben.

Lösung von Madi312

Hallo zusammen, ich habe gestern zwei mal mit dem Kundenservice telefoniert. Beide Kundenberater meinten es liege an der SIM Karte... sie haben erst die SIM Karte wohl vom Netz genommen, was das Problem nicht gelöst hat. Beim zweiten Anruf haben sie mir eine eSIM mit der gleichen Rufnummer erstellt. Diese ist seit gestern Abend installiert und soweit ist das Problem nicht nochmal aufgetreten.

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o2_Daniela
Moderatorin
Forum|Forum|6 months ago
July 16, 2025

@Madi312,

danke dir für deine Rückmeldung😊

Schön zu lesen, dass das Problem mit der eSIM bisher nicht mehr aufgetreten ist. Ich drück
die Dauemen, dass es so bleibt.🤞

Halte uns gerne weiterhin auf dem Laufenden. Schönen Urlaub 😊

Viele Grüße
Daniela

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