Mobile Daten ausserhalb der EU

 Ich kann auf einer Teststrecke nach F jederzeit nachvollziehen, das bei aktivem LTE der Grenzübertritt gar nicht registriert wird. 

Diese Erfahrung mache ich auch immer, wenn ich nach Polen fahre. Ich erkenne es daran, dass die SMS so spät kommt. 

Eine Auslandssperre für außerhalb der EU hätte o2 längst anbieten können. 

Wie gesagt, das wäre ein gangbarer, wenn auch eher umständlicher Weg. Ist es technisch so schwierig, dass ich das selbst machen kann? 
Habe die Antwort von o2_Flo so gelesen, dass die Karte nur ganz vom Netz genommen werden kann. 

Hallo @Papewaio, ich würde empfehlen, dich vorher einfach hier zu melden, sodass wir diese komplett vom Netz nehmen können.

Sonst bleiben halt nur die Einstellungen welche du direkt am Telefon vornehmen kannst. wie z. B. das deaktivieren von Roaming etc..

LG Steffen

Hallo @o2_Steffen 

danke für deine Antwort, aber die Karte komplett vom Netz zu nehmen, ist einfach keine Alternative, da 2-Faktor-Authentifizierungen über diese Nummer laufen.

Ich habe alle Einstellungen am Smartphone vorgenommen, die eine Verbindungen verhindern.

Ich wiederhole mich nur kurz, da mein Standpunkt denke ich hier klar ist: 

Für mich als Kunde bleibt die ganze Sache maximal undurchsichtig, das Problem scheint bei O2 bekannt und kein Einzelfall zu sein und trotzdem sind die Lösungsansätze nicht kundenfreundlich oder wirklich praktikabel. 

Ich habe auch dem O2-Kundenservice geschrieben und hab mal gefragt, ob die Kosten aufgrund meines langjährigen O2-Kundendaseins aus Kulanz erstattet bekomme, bin mal gespannt, was da zurück kommt.

Viele Grüsse

Papewaio

Hast Du die Frage auch mal an den Handy-Hersteller gestellt? Dort liegt doch die eigentliche Ursache.
Mich würde deren Stellungnahme brennend interessieren.
Das man derzeit im Tarifgefüge von o2 eben aufpassen muss ist noch eine andere Sache.

Übrigens - 2FA per APP und WLAN erfordert keine SIM und ein Umstecken der O2-SIM in ein Einfachhandy mit Quad-GSM ermöglicht SMS-Empfang ohne Daten-Kosten-Risiko.

@bielo Eine Auslandssperre für außerhalb der EU hätte o2 längst anbieten können. 

Dazu möchte ich anmerken dass in Österreich die A1 Gruppe mit ihren Ablegern dies schon lange anbietet. Dort kann jeder direkt in der App die Sperre aktivieren und wieder deaktivieren. 

Leider bietet dies O2 nicht an.

Kannst es bitte lassen immer wieder Nebelkerzen zu werfen? 

@Papewaio Karte komplett vom Netz nehmen ist von unserer Seite nicht ganz sauber formuliert, verzeih bitte. Wir können eine Sperre für “Datendienste im Ausland” einrichten, dann bist du komplett safe. Telefonie und SMS (für 2FA) funktioniert dann uneingeschränkt weiter. 

VG Matze 

Wobei dann EU auch raus ist, richtig?

Ja, Internet im Roaming ist dann gesperrt, egal welche Weltzone. Die von @Franz Gerd gepostete Variante finde ich persönlich auch ganz schick, ob sich sowas aber bei uns implementieren lässt vermag ich nicht zu beurteilen, wir feedbacken das aber gerne mal an unsere verantwortlichen Kolleg:innen.

VG Matze

Bei GMX Freephone wird jetzt in der App die Möglichkeit angeboten, die Datenverbindungen außerhalb der EU zu sperren. Als Kunde kann man die Einstellung jederzeit kostenfrei ändern, je nach Bedarf.

Es wäre schön, wenn man sich bei O2 auch zu dieser Lösung entschließen könnte. 

​@Franz Gerd Danke für deine Nachricht, wir freuen uns über jeden Verbesserungsvorschlag und auch dein erneutes Feedback nehmen wir natürlich gerne mit. 
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.

Gruß
Antje
 

Bei 1&1 kann auch jeder selbst in der App die Datennutzung außerhalb der EU ( Weltzone 2, 3 und 4 ) nach Bedarf aktivieren und deaktivieren. 

Hallo ​@Franz Gerd vielen Dank für den Hinweis. 👍 Aktuell ist es bei uns noch so, dass die Änderung dieser Option ausschließlich über den Kundenservice erfolgen kann. Allerdings wird die Mein o2 App ja kontinuierlich weiterentwickelt und optimiert. 😊 Wer weiß, vielleicht wird eine solche Funktion künftig tatsächlich auch direkt über die App verfügbar sein. Auf jeden Fall wäre das aus meiner Sicht eine wirklich gute und komfortable Möglichkeit für die Selbstverwaltung. 👍

Liebe Grüße,

Senay

Aktuell ist es bei uns noch so, dass die Änderung dieser Option ausschließlich über den Kundenservice erfolgen kann.

das wäre mir neu, dass der Kundenservice die mobilen Daten außerhalb der EU sperren kann! 🤔 Es kann nur das Datenroaming komplett deaktiviert werden.

Wer weiß, vielleicht wird eine solche Funktion künftig tatsächlich auch direkt über die App verfügbar sein.

Solch eine Funktion ist überflüssig. Einfach die mobilen Daten erst freigeben wenn der Kunde ein passendes Roamingpack gebucht hat. Bei o2 übrigens Standard bis 2018!

​@Bumer oh, du hast recht. Das habe ich tatsächlich etwas ungünstig formuliert.  🙄 Gemeint war natürlich eine generelle Sperre im Ausland, also sowohl innerhalb der EU als auch außerhalb der EU. 👍 Sehe aber jetzt, dass es um eine Sperre außerhalb der EU gilt. Danke für den Hinweis. 🙂