Mobilbox Ansage lässt sich nicht mehr ändern

vor 9 Tagen
Okt. 27, 2026 10:52 AM UTC
2 Antworten
10 Aufrufe

SarahLy
Einsteiger:in

Hallo,

ich habe bei meiner Mobilbox eine vorrübergehende Ansage geschaltet - diese habe ich problemlos wieder deaktiviert.

Seitdem bekomme ich aber meine Mobilbox nicht mehr zum laufen. Man erhält nur die Ansage, dass man den Nutzer später wieder anrufen soll.

Wenn ich die 333 anrufen und mit 9 meine Mobilbox versuche zu konfiguieren und dann die 1 oder aber die 2 wähle, erhalte ich die Auskunft, dass alles erfolgreich gespeichert wurde - es ändert sich aber leider nichts. So langsam bin ich mit meinem Latein am Ende - ich benötige die Mobilbox und wäre froh, wenn ich diese wieder ganz normal nutzen könnte.

Hat jemand ein Tipp?

o2_Solveig
Moderatorin
vor 9 Tagen
Okt. 27, 2026 11:24 AM UTC

Hallo @SarahLy ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es geht um die Rufnummer mit der du hier angemeldet bist ?
Welches Handy nutzt du ?
Hast du das Gerät schonmal komplett aus und wieder angeschaltet ?
Wenn es dann nicht funktioniert, können wir das Problem an die Technik weiterleiten.
In dem Fall wird die Mailbox komplett zurück gesetzt und du müßtest deinen vorübergehenden Ansagetext neu aufsprechen.
Gruß, Solveig

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SarahLy
Autor
Einsteiger:in
vor 7 Tagen
Okt. 29, 2026 9:01 AM UTC

Hallo @o2_Solveig

korrekt, es geht um die Rufnummer mit der ich hier angemeldet bin.

Ich habe ein Samsung und habe auch das Handy komplett aus- und wieder eingeschaltet.

Das Problem begann, dass ich einen vorübergehenden Ansagetext auf meiner Mobilbox gespeichert habe - diesen habe ich erst nicht weg bekommen. Jetzt ist er weg aber meine Mobilbox ist deaktviert.

Daher würde ich mich freuen, wenn du mein Anliegen an die Technik weiterleiten könntest.

Viele Grüße

Sarah

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