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Mehrwertdienst

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Fälschlicherweise wird unter einer meiner Mobilfunknummer Music Paket und downloaden gekauft, dass ich zu keinem Zeitpunkt abgeschlossen habe. Ich bitte um unverzügliche Kündigung und Rueckerstattung.
vielen dank
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Lösung von Anonymous 15 June 2019, 15:33

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3 Antworten

A
Schon wieder? https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/o2-musik-abo-472699

Dir wurde erklärt, wie man sich gegen ein Abo schützen kann.

Kündige das Abo und setze diesmal die Drittanbietersperre, damit es sich nicht mehr wiederholt.
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Hallo,
meine zwei letzten Rechnungen enthalten jeweils wöchentlich verbuchte Kosten für Mehrwertdienste mit dem Titel “O2 Music Paket” Ich habe dieses Paket nicht gebucht. Allerdings ist das Paket unter “Meine Abos” aufgeführt - mit dem Preis “GRATIS”. Ich bitte um Löschung des Abos und Rückerstattung der bisher aufgelaufenen Beträge.

o2_Ines

Hallo @Rivelinho, willkommen in der Community.

Unter dem Punkt “meine Abos” kannst du dieses Pack abbestellen.

Viele Grüße, Ines.

 

 

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