Ich bin gerade im Ausland in Kolumbien (Weltzone 4 laut O2). Jetzt habe ich heute früh eine SMS von o2 bekommen, in der steht: „Lieber o2 Kunde, Sie haben den Maximalbetrag von 59,50 € für Daten-Roaming erreicht.“
Aber ich war bislang nur im WLAN online und habe mobile Daten extra ausgeschaltet. Wenn ich in den o2-Mitgliederbereich gehe und meinen Datenverbrauch anschaue, dann steht dort, dass mein Datenverbrauch in Weltzone für insgesamt 0,06MB im Rechnungsmonat beträgt. Das wären dann maximal 1,49€ / MB, aber keine 59,90€.
Wie kommt der Betrag zustande? Wie kann das sein? Da ich die Hotline nicht anrufen kann aus Kolumbien, muss ich leider das Thema hier aufmachen.
Danke und liebe Grüße, Tim