Hallo @LebendesBrian,

das Surf Upgrade kündigst du dort: https://info.o2online.de/kuendigung/

LG

Hallo @LebendesBrian,

herzlich willkommen.
Über den von Vilureef beschrieben Weg kannst du die Option kündigen.
Ich wollte gerade auch direkt für dich tätig werden, allerdings verhindert ein etwas älterer und im System nicht richtig verarbeiteter Auftrag die Abschaltung.
Unsere Technik habe ich aus diesem Grund soeben informiert und um Bereinigung gebeten.
Verzeih bitte die Verzögerung, sobald ich Neuigkeiten habe, informiere ich dich umgehend.

Gruß
Antje

@LebendesBrian Das ging fix :)
Die Deaktivierung ist heute Morgen erfolgt.
Eine Bestätigung solltest du auch bereits per Mail erhalten haben.

Gruß
Antje
 

Vielen Dank, eine Email mit der Überschrift “Vielen Dank für Ihre Bestellung” habe ich erhalten. Ich war zwar etwas von der Überschrift irritiert, weil ich ja eigentlich das Gegenteil von einer Bestellung veranlassen wollte. Aber weiter unten in der Mail erscheinen dann die erhofften Worte :-)

Dann hoffe ich, dass die Abbestellung auch demnächst in der Rechnung zu erkennen ist. 

Hallo @LebendesBrian,

Siehst du auch jetzt schon im Online Portal unter Internet oder in der App.

LG

Das ist vielleicht ein anderes Thema. Aber genau diesen Punkt kann ich im Online Portal nicht finden :-(

Hallo @LebendesBrian,

wie heißt denn dein Tarif?

LG

Option Mobile Basic von O2

Hallo,

ja da ist das Portal eingeschränkt. Schaue mal in der O₂ App.

LG

Auf jeden Fall, in der kommenden Rechnung wird die Option bis zum Tag der Deaktivierung allerdings noch einmal anteilig berechnet werden.

Gruß
Antje