ich besitze noch einen alten O2o Vertrag mit der Zusatzoption “Internet-Pack-M (300 MB)”. Diese möchte ich gerne ersatzlos entfernen, innerhalb Mein O2 ist es mir aber nur noch möglich einen anderen Tarif zu buchen. Bitte um entsprechende Anpassung.
Hi @Geobaer, vielen Dank für deine Nachfrage. Mein Kollege hat das kostenpflichtige Paket wie zugesagt deaktiviert, dies erfolgte zum 2.12. Bitte schau dir einmal deine Rechnung an, auf Seite 1 kannst du feststellen, das der Rechnungslauf bereits vorher Anfing und auf Seite 2, dass die Berechnung selbst nur bis einschließlich 1.12. erfolgte. Es sieht demnach alles gut aus. Magst du uns dies noch bestätigen?
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