Hallo,
Hiermit möchte ich die Weitersurfgarantie meines Vertrags für die Rufnummer 01xxxxxxx43 zum Ende der Mindestvertragslaufzeit am 27.07.2022 kündigen.
Leider kann die Kündigung der Option nicht online über das Kundenkonto vorgenommen werden.
Vielen Dank und Viele Grüße!
Lösung von o2_Katja
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Gruß
Antje
Hallo
verzeih, deine Nachricht hatte sich mit meiner vorletzten Antwort überschnitten.
Die Weitersurfoption kann maximal für 24 Monate rabattiert werden, im Zuge einer automatischen Laufzeitverlängerung wird die die Option dann kostenpflichtig.
Kannst du die Kündigung über den von Vilureef beschriebenen Weg vornehmen oder sollen wir einmal für dich schauen?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Gruß
Antje
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