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Gelöst

kostenlose 500 MB

L
Besucher:in

Hallo ihr lieben,

ich habe ein Problem mit der Buchung der kostenlosen 500 MB.

es sagt mir jedesmal es ist eine andere Buchung in Bearbeitung.

was bedeutet das ?

kann mir jemand helfen.

es ging jeden Monat Problemlos.

Liebe Grüße 

 

edit o2_Solveig: verschoben von Mobilfunk → Pcks, Optionen & Ausland

Lösung von o2_Micha

Hi @Lanalara vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe den App Bonus für die fehlende Nummer manuell eingetragen, dieser sollte dir in den nächsten 24h zur Verfügung stehen.

LG
Michael

    16 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    aktuell hakelt es ein wenig beim Bonus buchen, du bist nicht allein. Das Problem ist bekannt und wird sicher morgen von den Fachleuten bei O2 angefasst und bereinigt.

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 10, 2022

    Hallo @Lanalara ,

    Willkommen in der Community. 

    Hat es mittlerweile mit der Buchung geklappt?
    Oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    L
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    • Lanalara
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 13, 2022

    Leider nicht.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 13, 2022

    Hallo,

    dort bucht man ihn dir sofort ein.

    LG

    -
    L
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    • Lanalara
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 14, 2022

    Es geht einfach nicht.

    Es kommt ein pup up wo steht bunchung nicht möglich weil eine andere Buchung in Bearbeitung ist.Dabei habe ich nichts offen und es läuft auch keine Buchung 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 14, 2022

    Hallo,

    dort bucht man ihn dir sofort ein.

    LG

     

    -
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 20, 2022

    Hallo @Lanalara,

    wie ich gesehen habe, hast du mehrere Nummern bei uns. Wie lauten denn die letzten drei Ziffern, auf die die Buchung stattfinden soll?

    VG
    Dennis

    L
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    • Lanalara
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 22, 2022

    Auf alle bitte.

    habe das jeden Monat so gemacht.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 5, 2022

    Hallo @Lanalara ,

    wie ich sehe hast du dir kurz nach diesem Post, den APP Bonus selbst gebucht.

    Weißt du woran es gelegen hat ?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    L
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    • Lanalara
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 5, 2022

    Bei einem Vertrag klappt es immer noch nicht.

    weiss leider nicht woran es lag.

    alles ganz komisch und nervt mich langsam 

    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 6, 2022

    Hi @Lanalara vielen Dank für deine Rückmeldung.
    Ich habe den App Bonus für die fehlende Nummer manuell eingetragen, dieser sollte dir in den nächsten 24h zur Verfügung stehen.

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    L
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    • Lanalara
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 6, 2022

    Vielen lieben Dank es hat wirklich geklappt.danke danke für die Mühe 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 7, 2022

    Gerne @Lanalara ,

    schön, dass jetzt alles klappt.

    Schau dich doch einfach weiter hier in der Community um.

    Wie wäre es denn mit unseren

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    wheikow
    Besucher:in
    • wheikow
    • Besucher:in
    • June 17, 2024

    Gibt es denn den 500 MB Bonus nicht mehr?

    Seit meiner aktualisierung der App ist nichts mehr wie früher, alles schlechtet oder gar nicht mehr zu finden, wie auch die Musik Gutscheine.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 17, 2024

    @wheikow

    doch gibt es noch für berechtigte Verträge.

    App Bonus buchen

    Unseren Appbonus findet ihr bei euren Vertragsoptionen. Wählt unten den Reiter Vertrag, dann Alle Optionen verwalten direkt unter eurem Datenverbrauch, nun Daten-Optionen und spätestens nach ein wenig Scrollen findet ihr den auf euch wartenden App Bonus:

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • June 19, 2024

      Guten Morgen @wheikow, herzlich willkommen zurück 😊

      Seit Mai ist der Gratis Songdownload nicht mehr Teil der Priority Vorteilswelt, deshalb kannst du ihn leider auch nicht mehr finden. 

      Hast du dir die Verlinkung zum App Bonus von poales angeschaut, hat es dir weitergeholfen?

      Viele Grüße, Kathi

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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