konferenz bitte freischalten

Hallo ​@UlianaMoll,

dein Wunsch ist mir Befehl.
Ich habe die Freigabe soeben in die Wege geleitet.
Du solltest auch bereits eine Bestätigung per SMS erhalten haben.
Teste gerne einmal, klappt alles?

Gruß
Antje

Hallo, ich habe die SMS zur Freischaltung der Konferenzschaltung erhalten. Leider funktioniert die Dreierkonferenz auf meinem iPhone trotzdem nicht. Sobald ich eine zweite Person anrufen möchte, wird die Verbindung zur ersten Person direkt beendet. Bitte prüfen Sie die Konferenzschaltung für meine Rufnummer und schalten Sie sie gegebenenfalls einmal aus und wieder ein.

Vielen Dank.

Hallo ​@UlianaMoll,

das ist ja nicht so schön, wenn die Konferenz noch nicht zu Stande kommt.

Ich habe die Konferenz für deine Rufnummer einmal deaktiviert und dann erneut aktiviert.

Probiere es erneut aus, wenn du Gelegenheit hast und scheibe dann hier noch einmal, ob die Konferenz nun geht oder weiterhin nicht 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Leider funktioniert es immer noch nicht. Sobald ich während des Gesprächs eine zweite Person anrufen möchte, wird die Verbindung zur ersten Person direkt beendet. Ich kann die beiden Anrufe dadurch nicht zusammenführen. Die Konferenzschaltung wurde von Ihnen bereits geprüft und erneut aktiviert, aber das Problem besteht weiterhin. Bitte prüfen Sie noch einmal, woran es bei meiner Rufnummer liegen könnte.

Ja, die Konferenzfunktion ist aktiv für deine Rufnummer, mit welcher du hier bei uns angemeldet bist, ​@UlianaMoll.

Gehst du, wenn der erste Anruf läuft, in deinem iPhone über die drei Punkte … der Mehr-Taste und dann nach der Auswahl des zweiten Gesprächsteilnehmers auf “Zusammenführen” und dann bricht das erste Gespräch ab?

Viele Grüße,

Gerrit

Ja genau. Ich gehe während des ersten Anrufs auf die drei Punkte und wähle die Option, um die zweite Person hinzuzufügen. Sobald ich die zweite Person anrufe, wird der erste Anruf direkt beendet. Die Option „Zusammenführen“ erscheint bei mir gar nicht erst.

Hallo, bei mir ist das gleiche Problem. Immer wenn ich einen zweiten Anruf annehme wird die Verbindung zur 1. Person beendet. Dies habe ich seit mein Vertrag verlängert wurde. Bitte schalten sie diese Funktion wieder frei. 

Hallo ​@Nitschi77, willkommen in unserer Community.

Die Konferenzschaltung ist bei dir bereits aktiviert. Kommt der Fehler immer noch vor, dass die Gespräche abbrechen?

Viele Grüße, Ines.

Hallo, ja jedesmal wenn ich telefoniere und es klopft jemand an, wenn ich ran gehe wird Gespräch Nummer 1 beendet, wenn ich einen Teilnehmer hinzufügen möchte das gleiche Problem. 

​@Nitschi77 Dir ist bewusst das dein Anöiegen nichts mit einer Konferenzschaltung zu tun hat?

Naja, entweder ich hole in ein laufendes Telefonat jemanden rein in dem ich einen zweiten Anruf starte und die beiden Teilnehmer zusammenführe! Oder ich telefoniere mit Person 1, Person 2 ruft an und ich halte den Anruf kurz nehme den zweiten Anruf an und führe das Gespräch dann zusammen. Wo genau liegt dann hier der Unterschied? Es hat auch immer funktioniert bis ich meinen Vertrag verlängert habe! 

Dann erkläre mir doch mal die Konfernzschaltung? Wie soll ich es denn machen? 

Hallo ​@UlianaMoll ,
hast du dein iPhone einmal komplett neu gestartet ? 
Bitte nicht auf Standby, sondern richtig aus- und wieder anschalten. 
Welches iPhone Modell nutzt du genau ? 
Befindet sich die Peron, die du einbinden möchtest im Inland oder im Ausland ? 
Hat die andere Person ein “konferenzfähiges Handy “? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Nitschi77 ,
es geht um die Rufnummer mit dem Unlimted Tarif, oder ? 
Ich habe die Konferenzschaltung hier einmal deaktiviert und wieder aktiviert. 
Klappt es jetzt vielleicht schon wieder ? 
Nutzt du ebenfalls ein iPhone ? 
Da sollte es so funktionieren, wie es hier beschrieben steht.
Natürlich kannst du eine Person in das Gespräch einbinden, wenn derjenige anklopft. 
Die Anklopfen-Funkton an sich funktioniert ? 
Du hattest eigentlich geschrieben 

jedesmal wenn ich telefoniere und es klopft jemand an, wenn ich ran gehe wird Gespräch Nummer 1 beendet,

 

Das hört sich so an, als ob es zwei Fehler gäbe.
Einmal wenn jemand anklopft und zum anderen generell, wenn du die Konferenzfunktion nutzen möchtest. 
Gruß, Solveig 

Hallo genau so! Wenn jemand anklopft und ich das Gespräch annehme wird sofort Teilnehmer 1 rausgeschmissen, so dass ich gar nicht in der lange bin die Konferenz zu beginnen. Gleiche fahler wenn ich einen zweiten hinzufügen möchte, wird sobald ich den zweiten Anruf starte wird das Gespräch zu Teilnehmer 1 beendet. Anklopfen funktioniert. Ich habe die sms bekommen mit der deaktivieren und Aktivierung, habe das Telefon neu gestartet, aber es funktioniert immer noch nicht. Ich habe ein iPhone 16 Pro Max 

Hallo Solveig,
ja, ich habe mein iPhone bereits komplett ausgeschaltet und wieder neu gestartet.
Ich nutze ein iPhone 17 Pro.
Die Person bzw. Personen, die ich hinzufügen möchte, befinden sich alle in Deutschland.

Vielen Dank und viele Grüße

Hallo ihr zwei ​@Nitschi77 ​@UlianaMoll ,

Danke für die ergänzenden Infos. Das klingt ganz danach, als wäre da war nicht in Ordnung 🤔 eure beiden Fälle werde ich an unsere Technik melden.

Mögt ihr zwei noch verraten, welche iOS Version auf euren iPhones grade installiert ist?

LG, Rebecca

Guten Tag ich habe bis heute aktuelle iOS gehabt , ab heute mache ich iOS 27 Lg 

Ich habe bei mir aktuell die Version IOS 26.6.2 drauf bei mir steht heute Nacht auch das Update auf 27 an

Hallo liebes o2-Team,

vielen lieben Dank für eure Hilfe und eure Geduld! 😊 Es funktioniert jetzt endlich alles und die Konferenzschaltung klappt problemlos. Ich bin sehr froh, dass das Problem gelöst werden konnte.

Vielen Dank für eure Unterstützung und dafür, dass ihr euch darum gekümmert habt! 🙏😊

Hallo Ihr Lieben, auch bei mir klappt es wieder. Danke 🙏 

Hallo zusammen ​@UlianaMoll ​@Nitschi77 ,

Ich wollte euch gerade fragen, ob es wieder klappt, da ich die Info bekommen hab, dass der Fehler behoben sei, aber ihr wart da schneller 😊

Schön, dass es jetzt wieder läuft und lieben Dank für eure Rückmeldungen 🌿

LG, Rebecca