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Hallo muss ich Konferenzschaltung bei O2 freischalten lassen???

Lg

Edit o2_Vivian: verschoben von Austausch rund um die o2 Communtiy zu Packs, Optionen & Ausland 04.05.2023/09:18 Uhr

Lösung von o2_Dennis

@bielo 
Im Zweifel wird gar nichts aktiviert. Egal ob kostenlos oder nicht. Im Zweifel fragen wir nach.

Eine Zurückhaltung bei der Aktivierung sehe ich nicht und es muss auch niemand die Aktivierung “erbetteln”. Wenn legitimiert, bedarf es hier lediglich einen Halbsatz und die Aktivierung wird von uns umgesetzt. Wenn es darum geht, warum das online nicht selbst verwaltet werden kann oder warum es nicht direkt mit dem Tarif zusammen aktiviert wird, kenne ich die Gründe nicht. Wir wissen, dass die Anfragen dazu vorhanden sind und haben das Feedback dazu auch in der Vergangenheit bereits platziert. Ob und wann das Einzug erhalten wird, kann ich aber nicht sagen.

@Richi 05 
Ich habe die Konferenzschaltung jetzt für die Rufnummer mit der 99 am Ende, wie von dir in deinem anderen Thread genannt, aktiviert. 

VG
Dennis

16 Antworten

bielo
Legende
  • May 4, 2023

Wenn du das nutzen willst, dann leider ja. Keine Ahnung, warum das bei o2 immer noch so umständlich ist. Eventuell wollen sie, dass der Kundenservice was zu tun hat.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 4, 2023

Ok super danke für die schnelle Antwort,kann ich das auch hier oder muss ich Kundencenter anrufen???


bielo
Legende
  • May 4, 2023

Das kann ein Moderator hier erledigen. Ab und an dauert es hier etwas länger. Solltest du die Hotline dennoch bemühen, schreibe hier bitte, wenn es erledigt ist.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 4, 2023

Ok mach ich danke😊


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 4, 2023

Noch eine kurze Frage sieht das ein Moderator automatisch oder muss ich da jemandem schreiben?? Sorry bin neu hier!


bielo
Legende
  • May 4, 2023

Die Mods sehen das so.

 

Sorry bin neu hier!

Gar kein Problem.


o2_Dennis
  • Moderator
  • May 4, 2023

Hallo @Richi 05,

die Freischaltung soll für die Rufnummer mit der -99 am Ende durchgeführt werden?

VG
Dennis


bielo
Legende
  • May 4, 2023

Im Zweifel für alle Rufnummern. Kostet nichts und es schadet nicht.

 

Darf man wissen, warum o2 damit so zurückhaltend ist und der Kunde quasi betteln muss? Ich hab es ja verstanden, als o2 diese Funktion endlich eingeführt hatte. Aber nun? Alles frei und gut oder gibt es Nachteile?


bielo
Legende
  • May 4, 2023

Noch eine kurze Frage sieht das ein Moderator automatisch oder muss ich da jemandem schreiben?? Sorry bin neu hier!

 

 

Warum?


o2_Dennis
  • Moderator
  • Lösung
  • May 4, 2023

@bielo 
Im Zweifel wird gar nichts aktiviert. Egal ob kostenlos oder nicht. Im Zweifel fragen wir nach.

Eine Zurückhaltung bei der Aktivierung sehe ich nicht und es muss auch niemand die Aktivierung “erbetteln”. Wenn legitimiert, bedarf es hier lediglich einen Halbsatz und die Aktivierung wird von uns umgesetzt. Wenn es darum geht, warum das online nicht selbst verwaltet werden kann oder warum es nicht direkt mit dem Tarif zusammen aktiviert wird, kenne ich die Gründe nicht. Wir wissen, dass die Anfragen dazu vorhanden sind und haben das Feedback dazu auch in der Vergangenheit bereits platziert. Ob und wann das Einzug erhalten wird, kann ich aber nicht sagen.

@Richi 05 
Ich habe die Konferenzschaltung jetzt für die Rufnummer mit der 99 am Ende, wie von dir in deinem anderen Thread genannt, aktiviert. 

VG
Dennis


bielo
Legende
  • May 4, 2023

Natürlich hält o2 sich zurück. Seit wann kann o2 diese Funktion endlich umsetzen? Seit gestern? Die Frage ist, warum o2 das nicht endlich pauschal freischaltet. Wie jeder Anbieter. Daher ist es ein betteln. Nicht jeder Kunde hat o2 studiert. Gib mal das Wort Konferenz in die Suche auf der Website von o2 ein.

 

Und nein, nicht online freischalten. Sinnloser Schnickschnack. Kann o2 eh nicht sauber umsetzen. Da wird am Ende eh nur eine E-Mail für den Kundenservice im Hintergrund generiert.

 

Und natürlich hättest du dem Kunden hier sofort alle Rufnummern freischalten können. Du hast ja auch ohne Legitimation nachgesehen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 4, 2023

@bielo 
Im Zweifel wird gar nichts aktiviert. Egal ob kostenlos oder nicht. Im Zweifel fragen wir nach.

Eine Zurückhaltung bei der Aktivierung sehe ich nicht und es muss auch niemand die Aktivierung “erbetteln”. Wenn legitimiert, bedarf es hier lediglich einen Halbsatz und die Aktivierung wird von uns umgesetzt. Wenn es darum geht, warum das online nicht selbst verwaltet werden kann oder warum es nicht direkt mit dem Tarif zusammen aktiviert wird, kenne ich die Gründe nicht. Wir wissen, dass die Anfragen dazu vorhanden sind und haben das Feedback dazu auch in der Vergangenheit bereits platziert. Ob und wann das Einzug erhalten wird, kann ich aber nicht sagen.

@Richi 05 
Ich habe die Konferenzschaltung jetzt für die Rufnummer mit der 99 am Ende, wie von dir in deinem anderen Thread genannt, aktiviert. 

VG
Dennis

Super vielen Dank👍👍👍👍


o2_Dennis
  • Moderator
  • May 4, 2023

@bielo

Woher willst du wissen, dass ich ohne Legitimierung nachgesehen habe? Woher weißt du, wie die aktuelle Legitimierung in solchen Fällen hier in der Community stattfindet? Hör auf aufgrund irgendwelcher Vermutungen und scheinbarer Unwissenheit solche falschen Behauptungen zu äußern!

Keine Ahnung, was für dich “betteln” bedeutet, aber ganz offensichtlich bedienst du dich da lieber einer reißerischeren Rhetorik.


bielo
Legende
  • May 4, 2023

@bielo

Woher willst du wissen, dass ich ohne Legitimierung nachgesehen habe?

 

Zeitlicher Ablauf und deine Wortwahl. Oder war das hier von dir einfach so geschrieben, um abzulenken?

 

 

 aber ganz offensichtlich bedienst du dich da lieber einer reißerischeren Rhetorik.

Vermutung oder Wissen?


o2_Dennis
  • Moderator
  • May 4, 2023

@bielo 

Zeitlicher Ablauf und deine Wortwahl. Oder war das hier von dir einfach so geschrieben, um abzulenken?

Ok, also komplette Ahnungslosigkeit von deiner Seite aus, was die Legitimierung hier in der Community betrifft.

Vermutung oder Wissen?

Wie ich schrieb. Offensichtlich.

Ich weiß, du findest selbst bei solchen Dingen nur schwer ein Ende. Das setzen wir hier jetzt aber mit dem letztmaligen Hinweis, solche Unterstellung, wie du sie zur Legitimierung geäußert hast, zu unterlassen!

 


bielo
Legende
  • May 4, 2023

 

Vermutung oder Wissen?

Wie ich schrieb. Offensichtlich.

 

Danke. Hatte die Antwort erhofft.

 

 

 Das setzen wir hier jetzt aber mit dem letztmaligen Hinweis, solche Unterstellung, wie du sie zur Legitimierung geäußert hast, zu unterlassen!

 

Werde ich machen. Danke