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Gelöst

keine Verbindung im Ausland

  • June 24, 2025
  • 5 Antworten
  • 41 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen ,

 

mein Problem ist das ich bei einen Grenzübertritt weder eine SMS über die Konditionen des Tarifes erhalte noch verbindet sich mein Smartphone mit irgendeinem Netzwerk . SMS / Anrufe / Internet nichts geht. Laut Vertrag sollte das in der EU alles möglich sein . Kann mir hierzu bitte jemand weiterhelfen ? 

Mit freundlichen Grüßen 

Lösung von Bumer

Dann frage im Chat ob eine Auslandssperre vorliegt, und wenn ja lasse sie gleich entfernen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 24, 2025

Hast du schon einmal die manuelle Netzwahl probiert?

o2_Solveig
S
Besucher:in
  • sch.nee
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 24, 2025

Ja hab ich auch schon probiert , verbindet sich trotzdem nicht

 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • June 24, 2025

Dann frage im Chat ob eine Auslandssperre vorliegt, und wenn ja lasse sie gleich entfernen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

Sächsin
S
Besucher:in
  • sch.nee
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 24, 2025

Okay dann werde ich das mal versuchen . Danke 👍

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • July 2, 2025

Hallo ​@sch.nee ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Konnte man dir über die Hotline/Chat bereits helfen ? 
Klappt nun alles ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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