Hallo,

Datenroaming aktivieren in den Smartphone Einstellungen.

LG

@mrtax 

hi, schau mal in der O2App oder auf der Webseite , ob eine Auslandssperre vorliegt.

Falls du nicht weiterkommst, probiere mal den O2 Chat, das ist schneller als hier im Forum zu warten.

mfg

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

Danke!

Hallo @mrtax, 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dich hier anzutreffen. 

Gerne helfe ich dir mit der fehlenden Datenverbindung in Prag weiter. 

Konnten dir die Tipps von @Vilureef und @fritz04 bereits weiterhelfen?

Eine Anleitung zum Ändern der Datenroaming-Einstellungen findest du hier: Handyhilfe

Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne erneut. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias , 

danke für Deine Nachricht. Auf den Tipp von @fritz04 habe ich mich beim Chat von O2 gemeldet. Hier hatte mir ein Mitarbeiter vom technischen Service gesagt, es gäbe keine Sperren. Dann wollte er mir eine Konfigurations SMS schicken. Diese bekomme ich nun aller 15 Minuten mit dem Inhalt, dass die richtigen Einstellungen schon installiert seien. Das Problem ist leider noch nicht gelöst. 

Liebe Grüße

Hallo,

und die Datenroaming Einstellungen?

LG

Hallo, ich nutze ein iPhone 11 und habe in den Einstellungen Datenroaming erlaubt. Habe darüber hinaus ebenfalls versucht, von LTE auf 3G umzustellen. Ebenfalls kein Erfolg. 

LG

Hallo,

mache bitte das EU Internet aus.

LG

Hallo @mrtax, 

@Vilureef hat hier völlig recht: Die Aktivierung des "EU-Internet" sorgt allenfalls dafür, dass der Internet-Zugang im Ausland nicht mehr genutzt werden kann. 

Damit die mobilen Daten in Prag funktionieren, gebe bei APN : internet ein. Bei Benutzername und Passwort gibst du nichts ein.

Ich hoffe, dass du dann eine mobile Internetverbindung auf deinem iPhone 11 hast. 

Liebe Grüße,

Tobias