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Lösung

Keine Mobilen Daten im Ausland (Holland)

  • July 4, 2023
  • 8 Antworten
  • 67 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

Ich befinde mich aktuell in Holland und habe seit Grenzübergang keine mobilen Daten mehr. Ein Einlogen in ein Anderes Netz ist auch nicht möglich. Kann mir bitte jemand behilflich sein.

 

 

Lösung von o2_Bianca

Vielen Dank für deine neue Rückmeldung @Berti0209. Es geht ja um die Rufnummer -087 mit der du hier angemeldet bist, richtig? Da wurde gestern Vormittag die Sperre entfernt. Da sollte ein Neustart oder ein aus- und wieder einschalten eigentlich schon helfen.
Viele Grüße Bianca

    8 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • July 4, 2023

    @Berti0209 

    manuelle Netzeinwahl probiert? Werden Netze angezeigt? Dein APN ist korrekt auf internet eingestellt?

    Gruß

    B
    Besucher:in
    • Berti0209
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 4, 2023

    Manuelle Netzwahl habe ich probiert. Registrierungen schlagen fehl. APN Einstellung habe ich noch nicht geschaut. Was muss man da genau tun?

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 4, 2023

    @Berti0209

    ist für die Netzeinwahl erstmal unerheblich. Wenn trotz mehrmaliger Versuche keine Einwahl möglich ist, nutze morgen den Chat. https://www.o2.de/kundenservice-chat Eventuell liegt eine Roaming Sperre vor.

    Gruß

    Sächsin
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 5, 2023

    Hallo @Berti0209,
    vielen Dank, dass du dich bei uns in der Community meldest. Ich habe gesehen, dass du heute bereits Kontakt mit der Kundenbetreuung hattest und die Sperre für die Nutzung im Ausland entfernt wurde. Klappt denn jetzt wieder alles wie es soll?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    B
    Besucher:in
    • Berti0209
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 5, 2023

    Hallo,

    Ja, ich habe mich bereits an denn Chat gewendet. Allerdings hat sich noch nichts geändert. Ihre Kollegin meinte allerdings auch, dass es 1-2 Stunden dauert.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 5, 2023

    Hallo @Berti0209,
    bitte starte dein Gerät einmal komplett neu. Die Sperre wurde bereits entfernt und es sollte nach einem Neustart alles funktionieren.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    B
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    • Berti0209
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 5, 2023

    Tatsächlich habe ich dies bereits 3mal getan. Es tut sich aber nichts.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 6, 2023

    Vielen Dank für deine neue Rückmeldung @Berti0209. Es geht ja um die Rufnummer -087 mit der du hier angemeldet bist, richtig? Da wurde gestern Vormittag die Sperre entfernt. Da sollte ein Neustart oder ein aus- und wieder einschalten eigentlich schon helfen.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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