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Gelöst

Keine Datenpakete buchbar

  • January 27, 2025
  • 5 Antworten
  • 42 Aufrufe
D
Besucher:in

Mahlzeit, 

die freischaltung meines DSL Anschluss erfolgt in ca. 3 Wochen. 

Nun möchte ich gerne ein Datenpaket unlimited buchen.

Es gibt aber kein Button zum bestellen. 

Bitte um Hilfe. 

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@Danielhonor,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe dir für die Wartezeit kostenfrei 200 GB Datenvolumen auf deinen Mobilfunktarif gebucht. Du kannst es einen Monat lang ausgiebig nutzen, die Deaktivierung erfolgt automatisch.

Eine Bestätigung solltet du in Kürze per E-Mail/SMS erhalten.

Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 27, 2025

    Hast du einen Mobilfunkanschluss bei o2 im gleichen Kundenkonto?

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 28, 2025

    Hallo ​@Danielhonor,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Ich habe dir für die Wartezeit kostenfrei 200 GB Datenvolumen auf deinen Mobilfunktarif gebucht. Du kannst es einen Monat lang ausgiebig nutzen, die Deaktivierung erfolgt automatisch.

    Eine Bestätigung solltet du in Kürze per E-Mail/SMS erhalten.

    Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 28, 2025

    ​@o2_Giulia 

    wird das neuerdings den Kunden nicht mehr automatisch zur Buchung angeboten?

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 28, 2025

    ​@Bumer vielleicht hat der Kunde das Pack auch übersehen, denn

    "Nun möchte ich gerne ein Datenpaket unlimited buchen."

    😉

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 28, 2025

    Kann gut möglich sein. Ich kenne aber eine andere Kundin, wo der DSL Schalttermin ebenfalls feststeht und kein 200GB Gratis Pack angeboten wird.

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